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バイト・アルバイトを探そう駅員バイト

駅員とは、JRや私鉄などの鉄道の駅で利用客の案内をしたり、運行管理、苦情受付、事故や事件を防止するため見回り点検する職業です

2019年01月18日更新 新着:7件 ⁄ 全件:299件

駅員

駅員のアルバイトを選ぶ3つのメリット

  • 1 好きな趣味を生かして働ける

    鉄道が好き、電車が好き、旅行が好きなど自分の趣味を生かして、好きな鉄道会社や電車のそばで楽しみながら働けます。

  • 2 誇りをもって働ける

    多くの人が毎日、利用する駅の駅員として、それらの人の信頼に応えているという誇りを持って働けます。

  • 3 改札、列車の安全監視、駅の清掃など多様な業務を行える

    通常のバイトは、単一業務をこなす仕事が一般的には多いものです。しかし、駅員の業務内容は、改札、列車の安全監視、駅の清掃、乗り換え案内、券売機など異常対応などの多彩な仕事を行うので楽しくバイトができます。

駅員バイトってどんな仕事

駅員のバイトの仕事は多岐にわたります。すべてを行わないで一部の仕事のみを行うこともあります。主な仕事は、朝夕の混雑時の乗客への安全確認です。乗客を押し込んだり、発車間際の危険な飛び込み乗車を制止して、乗客の安全とスムーズな電車の運行をサポートします。押し込むことよりも、大切なのは無理な乗車の制止です。混雑時以外は、駅事務室のホームの清掃、ホームの見回り、改札業務、乗客への案内対応などを行います。深夜勤務して、翌朝まで勤務することもあります。なお、主に駅員の業務は、男性がメインで行います。しかし、なかには有名観光地の近くの駅や大きなターミナル駅では、外国人旅行客への案内スタッフの仕事もあり、女性も活躍できます。

駅員についてリサーチ!

駅員は車椅子の人を電車に乗せたり、清算の仕方がわからない人の対処をしたりもします。駅員は始発の午前4時頃から最終の翌日午前すぎの電車を管理する必要がある上、その前後も何かと雑務に追われるので、仮眠をとりながら交代で勤務しています。利用客は老若男女問わずすべての年齢の人が利用します。駅員のお仕事は、駅の乗客の案内や、ホームの安全確認などの業務があります。駅員は電車が近くで見れるという点から電車が好きな方におすすめの仕事です。電車の利用客に一番近いので、電車が遅延した時などはクレーム対応などに追われることもあるので、その時でもめげずに笑顔で対処する必要があります。電車が好きで仕事をしている人も多く、優しく親切な職場であることが多いです。朝番と夜番に交代で勤務しることが多いです。

駅員バイト
で身につくスキル

駅員のバイトをして身につくスキルは、業務内容によって異なりますが、冷静な判断力と時間管理スキルです。電車を安全に時間通りに運行させるために自然にこの2つのスキルは身に付きます。また、鉄道利用客への接客でコミュニケーションも必要なことから、人の心理をくみ取るコミュニケーション能力も磨きあげられます。さらに、乗客のなかに常識で考えられないような無理を言う人もいるため、自分の感情を抑えて相手いうことをしっかり聞く忍耐力も鍛えられます。

駅員バイト
はどんな人に向いてる?

駅員のバイトは、鉄道業務が電車を安全に時間通りに運行させることがもっとも重要な使命です。そのためには、自分自身も自己管理がしっかりできることが必要です。時間を守れる、規則を守れる、体調を管理できる人に向いています。また、安全かつ時間通りに電車を運行させるには、冷静な判断力と機敏な行動が求められます。そのため、非常時に冷静な対応がスピーディにできる人に向いています。さらに、駅員は多くの鉄道利用客へのサービスを提供しています。そのためサービス精神が盛んで、あまり自己主張もしないで人とのコミュニケーション能力が優れている人が駅員に向いています。

駅員バイト経験者の本音トーク

  • 20代 男性 フリーター

    朝の空気が気持ちい

    夜勤があった日の翌朝、早一番で駅のシャッターを開けたとき、電車を待っている人がいたりしたとき、仕事の充実感と同時に、気持ちが引き締まる思いを感じました。これらからまた1日、多くの人が電車の利用をしてくれるのだと思うと仕事のやりがいを強く感じました。

  • 30代 男性 会社員

    度胸が得られます

    バイトだったので、主に駅が忙しい朝夕のラッシュ時の時間帯と、駅員さんが少なくなる夜の時間帯のシフト制で働きました。主な仕事は、ホームで電車のマイクの案内でした。時刻表通りに電車が運行されているときは、単純な案内でした。しかし、遅れがあるときは駅を利用する人すべてが注目しており、その案内をするのには緊張と大きなやりがいを感じることができました。最初の内は、マイクで案内するとき声が震えましたが、今では慣れてしまい、マイクだけでなく大勢の人の前で話しても動じない度胸がつきました。この経験はとてもプラスになっています。

  • 10代 男性 学生

    いろんなお客様に出会える

    駅の利用者は、老若男女いろいろ幅広い人が利用するので人間観察が楽しく行えました。特に、酔っぱらった人たちは嫌な思いをすることもありますが、性格がそのまま出るので楽しく感じるときの方が多くあります。また、行く先がよくわからずに、うろうろしていたおばあさんに、こちらから話しかけて案内したら、後日の家族の方から電話が入って感謝されました。普通のことをしたと思っていただけに驚きました。それとともに、小さなことでも、大きな影響を与えることがあるんだと思い、やりがいを感じ、これからも積極的に対応しなければと強く感じています。

  • 20代 女性 学生

    人の役に立てたときの喜び

    昔から女性の駅員さんをみて憧れの気持ちがあったので、特に電車が好きな訳ではありませんでしたが応募してみました。始めたばかりの頃は、駅名など覚えることが山積みで挫折しそうなときもありました。お客さんに乗り替えの電車を聞かれた時も、自分の知識不足でうまく答えられなく情けない気持ちでいっぱいでした。しかし、お年寄りのお手伝いをしたり、道案内をしているうちにありがとうという感謝の言葉を頂けるようになりとても嬉しかったです。今後は外国人のお客さんの案内もできるように、英語も勉強しようと思っています。

  • 30代 男性 フリーター

    好きな電車でお金が稼げる

    駅員のバイトは、通勤・通学時間帯の朝夕に乗客をスムーズに誘導するために募集されます。主な仕事は、電車に入りきらない乗客が乗れるように手助けしたり、駅での放送を行うことです。電車好きの人にとっては、ラッシュアワーの時間帯とは言え、好きな電車と携われることや、鉄道会社の仕事の裏側などを見れることでしょう。一方で、特に朝の通勤・通学時間帯は混雑が激しく、結構な力仕事にもなります。最近はトラブルも多いので大変かもしれませんが、バイトに優しい乗客もおり、やり甲斐はあるでしょう。

  • 20代 男性 学生

    鉄道事業は安全第一であることを学びました

    朝の通勤ラッシュの時間帯限定の駅員のアルバイトをやっています。混雑した電車のなかに乗客を押し込むだけで、楽な仕事だと思ってアルバイトを始めました。ところが、実際にはホームの端をスマホを見ながら歩いている学生やサラリーマンが多くて、転落しないように大声で注意喚起もしなければいけませんし、満員電車に乗客を押し込むときには、乗客の足がホームと電車の隙間に落ちないように注意しながら押し込んでいます。
    鉄道会社というのは、第一に安全、第二に安全ということを叩き込まれまして、鉄道事業の経営の基本を学びどんなことよりも安全が大事だと優先しようと思いました。

駅員バイトにまつわるQ&A

    • 自由に働く時間を設定できますか?
    • 鉄道会社や業務の内容によって、多少異なりますが、一般的にはシフト制なので、予定に合わせて仕事のスケジュールを組むことができます。業務によっては、週3日、勤務時間固定などもあります。自分のスケジュールに合わせて適切な勤務形態を選べます。
    • 経験がなくても大丈夫ですか?
    • 経験がなくても、研修が行われるので大丈夫です。また、分からないことがあれば、積極的に聞くと先輩や社員の駅員さんからが丁寧に指導してもらえます。なお、乗り換えやなどの案内を駅の利用者から聞かれるので、少なくとも勤務する駅の沿線の知識は勤務開始前に覚えておくと良いでしょう。
    • 鉄道や電車が好きでなくても大丈夫ですか?
    • 嫌いよりは好きな方が良いでしょう。しかし、好きでなくても鉄道の利用客とのコミュニケーションがしっかりできて、改札や清掃などの与えられた業務がきちんと遂行できればまったく問題ありません。
    • 髪形、服装は自由ですか?
    • 清潔な印象の髪型が求められます。服装は鉄道会社の制服を着用します。そのため、バイトであっても駅の利用客からは社員と区別がつきません。髪型や服装だけでなく、業務の遂行も駅の利用客から信頼を失うような行動をしないようしなければいけません。
    • 給料はどのぐらいですか?
    • 給料は鉄道会社、および業務、勤務時間帯によって異なります。都市部の駅員で平均すると時給が約1,000円です。深夜、早朝は約1,300円になります。
    • 案内とか不安なのですが大丈夫でしょうか?
    • 広い駅構内であれば道を聞かれることもあるので、自分で把握しておいたほうが良いでしょう。しかし、構内案内板や自分で持っている地図を使って案内しても大丈夫なので、暗記する必要はありません。一人でできなくても他の人に対応してもらうこともできます。
    • 乗客の誘導など大変なイメージがあるのですが
    • 関西と関東では多少違うと思いますが、朝の通勤・通学時間帯は数分おきに電車が来ても、降りる乗客と乗る乗客で大混雑します。ただ、実際のところ駅員のバイトが活躍するのは最後の乗客の押し込み部分であり、コツをつかめばイメージほど大変ではないはずです。

駅員バイト ~ 応募への心得 ~

駅員バイト面接のポイント

駅員のバイトの面接では、時間に正確、規則を守れるなど自己管理や几帳面なことをアピールするのがポイントです。具体的には面接時間には遅れないこと、提出書類はきちんとそろえること、および書類には記入漏れや記入間違いをしないことが重要です。また、駅員は鉄道会社の顔になるので、利用客に不快感を持たれないような清潔な服装、髪型をすることも大切です。そして、コミュニケーション能力も必要とされるので、受け答えは、明確に大きな声でハキハキと答えるのも重要なポイントです。鉄道マニアであることを強調する必要はないですが、鉄道が好きなことは分かってもらえるようにしましょう。好きなバイトは、誰でも真剣に取り組めるので好感を持たれます。

駅員バイト仕事のポイント

駅員のバイトは鉄道が好きであれば楽しく仕事をできます。駅員の仕事のメインは乗客の安全と時間に正確な電車の運行です。そのため、特に最初の段階では、わからないことを自分勝手に判断して行ってはいけません。少しでも分からないことは先輩や社員の駅員にしっかり確認してから、しっかり行うことが駅員の仕事を行う上での大切なポイントです。また、日頃の仕事を行うときは、乗客の安全第一に考え、次に電車の運行を遅らせないように心がけます。そして、鉄道会社の顔として、駅の利用客の満足度を上げるように、利用客の立場で駅の利用が快適になるように目を配りましょう。これらのポイントを意識して行えれば、駅員としてプロのレベルの仕事ができていると言えます。

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