バイト・アルバイトを探そうホテルバイト

ホテルバイト経験者の本音トーク

• 20代 男性 フリーター

  様々な業務を経験できる

  フロント業務を担当しています。一口にフロント業務といっても多種多様な仕事を受け持つことになります。チェックイン、アウトの対応はもちろん、予約管理や荷物運び、近隣の施設の説明など、挙げれば切りがありません。混んでいる時間は多くのお客様のご要望に素早く応えることが必要で、始めたばかりの頃は戸惑うこともありましたが、先輩方がフォローしてくれました。今は複数のタスクを同時に効率よく処理する力もつき、忙しさを楽しめる余裕もできました。

• 20代 女性 フリーター

  お客様のありがとうのために

  このバイトの醍醐味はお客様から「ありがとう」と言ってもらえることに尽きます。先日、御足の悪いお客様がいらっしゃったので、お部屋をエレベーターの近くに変え、お部屋までお荷物を運びながら一緒に向かいました。お客様は満面の笑みで「ありがとう」と言ってくださいました。自分のちょっとした心配りが他人を幸せにする喜びを心から満喫しています。

• 30代 男性 フリーター

  自作の観光マップで道案内

  観光地にあるホテルに勤めているのですが、お客様が観光から帰ってきて満足そうな顔をしていると、こちらまで嬉しい気持ちになります。その満足感を損ねることなくさらに楽しんでご帰宅いただくために自分ができることは何だろう、と考えながら日々働いています。絵が得意なので、自作の観光マップを作ってお客様に手渡していますが、とても喜んでいただいています。お客様の思い出の１ページに影ながら尽くすことができるのはとても楽しいです。

• 30代 男性 フリーター

  経験を積むことで「気付ける」ようになった

  ホテルのフロントに勤めておりました。フロントではお客様のお出迎えやお見送り、チェックインやチェックアウトの手続きなどまさにホテルの顔として様々な対応にあたっておりました。始めは分からないことだらけで、先輩スタッフの見よう見まねで仕事をこなしているだけでしたし、失敗することも多々ありましたが、経験を積んでいくうちにある程度自分の考えで動けるようになり、お客様が望んでいるであろうことなど、様々なことに「気付く」事が出来るようになったのでとても大きな収穫でした。

• 20代 女性 学生

  一流の場でも通じるマナーを学べて、自信がつきました

  ホテルの給仕のアルバイトは、きついという評判を聞いていましたが、社会に出る前に、きちんとしたマナーを身に着けたいと考えたのが志望動機でした。評判通り、最初は言葉遣いでもよく怒られましたし、姿勢が悪いなどの注意も受けて、決して楽な仕事ではありませんでした。しかし、芸能人や著名人が集まるパーティや、大ホールを貸切るような大きな結婚式など、普段絶対に入ることのできない一流の場で、失礼の無い立ち振る舞いを実践で学べたので、人前に出る時の自信に繋がりました。また、思ってもみなかったこととして、ドリンクや料理が重たかったので、運ぶのが大変だった分、体力が付いたのも嬉しかったです。

• 20代 女性 フリーター

  お客様に満足してもらえるやりがいのある仕事

  ホテルのアルバイトは、主に観光の中でもお客様が楽しめる空間を提供する遊園地、動植物園、水族館などのレジャー施設や宿泊による食事やイベントなどのサービスを提供するビジネス、観光ホテルの運営になり、どちらもお客様に満足していただけるおもてなしが大切な仕事です。
  接客やレジャー施設の維持や管理のための掃除やメンテナンス、シーズンごとのイベント開催、施設全体の準備など経験年数が増えてると、やりがいも増します。

ホテルバイトにまつわるQ&A

• • 接客の経験がなくても大丈夫ですか？
  • 接客未経験でも問題ありません。基本的な接客内容はルーティン化されています。イレギュラーの対応は、言葉遣いや接客の姿勢を含め先輩の対処を見てひとつずつ学んでいくことができます。
• • 給料はどのくらいですか？
  • ホテルや旅館の規模、立地、タイプによります。また、日勤か夜勤かによっても大きく異なります。お客様の多い時期なのか閑散期なのかによっても異なる可能性があります。相場はおおよそ時給で1000円程度でしょう。
• • 髪型や化粧は自由ですか？
  • 髪型については、清潔感が一番重視されます。男性なら短髪（耳が出る程度）が求められる傾向にあります。染髪はホテルによりますが、奇抜な色は受け入れられないでしょう。化粧はナチュラルメイクが最適です。
• • シフトは自由に組めますか？
  • 職場の環境によります。最も忙しいチェックイン、チェックアウトの時間帯を中心にシフトが組まれることが多いようです。また、観光シーズンや近隣でイベントがあるときなどは、積極的にシフトに入ると喜ばれます。
• • 語学力がないとだめですか？
  • 英語などの外国語ができるにこしたことはありませんが、必須ではありません。外国語しか話せないお客様がいらした際には、辞書を調べたり絵を描いたりすることでコミュニケーションを取ることもできます。大切なのは語学力よりも、相手を理解しようとする積極的な姿勢です。
• • 昼勤と夜勤のローテーションで体を壊しませんか？
  • 確かに規則正しい時間の生活を送ることは難しく体調のバランスを崩す方もいるようですが、しっかりと仮眠時間を確保して勤務にあたれるように体制の整っているホテルがほとんどですので、しっかりと自分の体調管理をしながら働くことが出来ますよ。
• • どんな時にやりがいを感じますか？
  • ホテルの仕事は、夜勤など、時間のシフトがバラバラなこともあるので大変です。時には、お客様から心無い言葉をもらって落ち込むこともありますが、自分の仕事を評価してもらい、心からお礼を言ってくださる方もいます。お客様の温かい言葉や、素敵な笑顔に触れたとき、この仕事について良かったな。とやりがいを感じる瞬間です。