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職種:
特徴:
求人情報掲載期間:2024年5月7日~
求人の特徴 |
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給料 | 月給 250000円~ |
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【月給25万~×福利厚生充実】残業20時間程度!長期就業可能!社内の雰囲気◎ |
勤務エリア | |
最寄駅 | |
時間帯 |
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◎知識・スキル・資格を活かしたい方
◎コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
◎リーダーシップを発揮して業務を進めていきたい方
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サービス品質・売上向上に向けた施策を立てていただきます。
未経験中途入社者多数!安心の研修体制!
【事業内容】
通信販売等総合支援、コンタクトセンター事業、ウェブマーケティング事業
\大塚製薬、ライオン取引あり/
【具体的な仕事内容】
顧客サポート拠点の運営・管理
・サービス品質/売上向上に向けた施策
受注率、受電数、応答率、顧客満足度などの数値を見ながら、PDCAを回し、コールセンター全体のレベルアップを果たすためのを施策を立案・実行していただきます。
・顧客様へ数値報告
各種KPIについて実績数値を抽出しクライアントに報告を送付します。
・アルバイトなどスタッフマネジメント
勤怠・シフト管理、研修などオペレーターが最大のパフォーマンスを上げられるよう働きかけます。
●組織構成●
約300名以上のスタッフが在籍。SVは約12名在籍しています。
SV1名あたり、20~30名のスタッフをマネジメントしていただきます。
●キャリアパス●
ご希望や適性により営業職や新規事業へのキャリアを歩めます。
コールセンター長を目指すことも可能。
年次に関わらず評価は実力主義で行っているため、入社後8ヶ月で役職に就いた者もいます。
●評価制度●
年に2回、プロセスと業績の2軸で評価を行います。
初めの内はプロセス評価が重要視されます。
目標設定も上長と相談をしながらしっかりと行っていきます。
●働きやすい環境作り●
有給は取得しやすく、産休、育休、時短といった実績も多数あり、社員の長期就業実現に繋がっております。
年間休日120日のシフト制で、希望休も9割近くが通ります。
早番は8:30~17:30、遅番は12:30~21:30(いずれも休憩1時間)となっておりメリハリをつけて働くことができます。
●教育研修制度●
1名1名の経験や適性に応じて研修は組み立てています。
基本的には座学での研修を1~2週間。
業界のことや実務的な知識を1ヶ月ほどで取得していただくフローが多いです。
その後はOJT型式で実践していただきながら、2ヶ月目~3ヶ月目には担当施策を引き継がせていただき、数値分析・改善に取り組んでいただきます。
●やりがい/社内環境●
社歴関係なく意見を出し合える環境です。
顧客の為に働きたい、人の成長に携わりたいという方活躍されています。
垣根なく意見を言い合えるので、社員同士も頻繁にランチへ行くなど雰囲気の良い職場環境です。
【勤務時の服装】
オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル
【転勤】
なし
【勤務スタイル】
出社勤務
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【職場の雰囲気について】
約300名以上のスタッフが在籍。SVは約12名在籍しています。SV1名あたり、20~30名のスタッフをマネジメントしていただきます。
【当社について】
2007年の創業以来、ダイレクトマーケティング、特に通信販売に特化したコールセンター事業を基盤に延べ300社以上の企業様のマーケティング企画・設計・実行を行ってまいりました。当社の強みと自負している、クライアント様への事業収益貢献度は、この、多くの通信販売企業様を支援してきた実績に基づくものです。また、受託業務を行うだけでなく、数値結果に対してクライアントと一緒になり取り組むPDCAドリブンなセンターであり、お客様の生の声を反映できることが当社の強みです。
【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点/就業範囲:当社業務全般
固定残業代(63,600円~:固定残業時間45時間0分/月)
残業手当
通勤手当(当社規定に基づき交通費支給)
夜間手当
非喫煙者手当(毎月5,000円)
各種見舞金
資格取得支援制度
産前産後休暇
健康保険(社会保険)
厚生年金
雇用保険
労災保険
勤務時間
08:30~17:30
12:30~21:30
休憩 1時間
時間外勤務 月平均20時間
※基本的には休日を挟んで早番・遅番を交替しての勤務となります。状況によっては早番・遅番の一日交替の可能性もあります。
休日・祝日
週休2日制(休日はシフト制)※希望休も柔軟に取れる環境です。
年間休日120日
夏季休暇(3日)
年末年始休暇(3日)
有給休暇(入社半年経過後10日~)
基本的なPCスキル(Word・Excelを使用したデータ入力など)
応募プロセス
応募⇒jobuddy(ジョバディ)で自動選考⇒面接⇒内定
こちらのお仕事は、株式会社コンシェルテックが運営するjobuddy(ジョバディ)がご紹介するお仕事です。
応募後、ジョバディからメールが届きますので、そちらから登録&選考を進めてください。
雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
コンシェル&マッチ
求人情報提供元:
求人情報掲載期間:5月1日~5月31日
【法人営業】《正社員》30代の女性活躍中!企業福利厚生プランナー(法人営業)★お祝い金10,000円♪
求人情報掲載期間:5月16日~5月18日
[派]【NEW!/エアコン/季節 】週5で販売&立川勤務でGO!
求人情報掲載期間:5月15日~
【シフト変更にも対応◎】週3日×3h~OK\コスメ&サプリ通販コールセンター(発信・受信)/未経験・扶養内歓迎 ★履歴書不要×お子様連れ面接OK ★日払い◎
求人情報掲載期間:5月12日~5月5日
[社]女性活躍!土日祝休/17時退社!半日休暇OK!企業福利厚生プランナー
求人情報掲載期間:5月16日~6月12日
[契]タイムズパーキングの集金スタッフ
求人情報掲載期間:10月1日~
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求人情報掲載期間:5月12日~5月12日
[社]人と話す事が好き、それだけでOK!
求人情報掲載期間:5月1日~5月31日
【法人営業】《正社員》40代の女性活躍中!企業福利厚生プランナー(法人営業)★お祝い金10,000円♪
求人情報掲載期間:5月16日~6月12日
[契]タイムズパーキングの集金スタッフ
求人情報掲載期間:5月15日~11月6日
経験者募集!賞与年2回有×土日休◎緑化事業法人営業(部長候補)
求人情報掲載期間:2月1日~
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求人情報掲載期間:5月16日~5月18日
[派]【NEW!/平日は営業/週末は販売 】営業で正社員も(週5)
求人情報掲載期間:5月15日~
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求人情報掲載期間:5月1日~5月31日
【法人営業】《正社員》友人・知人への保険勧誘なし!企業福利厚生プランナー(法人営業)★お祝い金10,000円♪
求人情報掲載期間:7月14日~
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求人情報掲載期間:5月14日~5月14日
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求人情報掲載期間:5月1日~5月4日
[派]【紹介予定派遣】電子機器製造会社でのルート営業
求人情報掲載期間:3月14日~
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求人情報掲載期間:5月1日~5月31日
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求人情報掲載期間:5月9日~5月11日
[社]<賞与年2回>未経験ok*人材派遣サービスの営業☆土日祝休み