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職種:
求人情報掲載期間:2024年4月8日~2025年1月8日
給料 | 年収 3510000円~ |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【カスタマーサポート担当(弁護士ドットコム)】月間サイト訪問者数1,000万人を超える、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」のアカウントセールスマネージャー候補 |
勤務エリア | |
時間帯 |
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■弁護士ドットコムについて(https://www.bengo4.com/)
日本最大級の法律相談ポータルサイト 「弁護士ドットコム」
▼法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい
家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は
国内で約2千万人もいます*。しかし、そのうち実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。
我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。
*マクロミル社調査による
▼事業は新たなフェーズ
弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト
「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。
その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、
弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。
直近はこれに加え、弁護士向けの学習支援サービス(法律書籍サブスク)・
業務支援サービス(業務SaaS、BPO)が伸長しており、新たな事業フェーズを迎えています。
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■業務概要
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート(主な業務)
②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務(一部)
■職務詳細
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート
・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応
・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応
・上記に付随する各種事務業務
※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、
一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。
②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務
具体的には以下を想定
・販売管理プロセスの運用・改善
・管理帳票の更新・改善
決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。
■募集部門の紹介
弁護士ドットコム事業本部 事業戦略室 カスタマーサポートチーム
カスタマーサポートチームは、顧客(弁護士及び一般の方両方)へのカスタマーサポートを行うチームです。
事業推進チームは、「事業部内管理部」のような役割を担う組織です。販売・契約管理や数字管理、
情報システムや法務など、全社の管理部門との架け橋としての役割を担います。
カスタマーサポートでご契約周りの問い合わせが多いこともあり、2つのチームは同じマネージャーの下で一体的に運営されています。
今回はカスタマーサポートチームでの募集ですが、一部事業推進チームの業務もお手伝いいただきながらキャリアアップを図ることも可能です。
■仕事の内容:会社のすべての業務
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[増員募集]
勤務時間
12:00~15:00
※フレックスタイム制あり(コアタイム12:00-15:00)
※出社は原則月1回の指定日のみ
休日・祝日
土日祝休み
年間休日121
夏期休暇(取得年度の6月末在籍て゛3日、7月末在籍て゛2日、8月末在籍て゛1日付与)/妊婦特別休暇/短時間勤務(育児・介護)
最終学歴大卒以上
▼以下のご経験・スキルをお持ちの方
・営業やCSなどの顧客対応業務のご経験(電話/メール)
・基本的なPCスキル(メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算)
応募プロセス
<選考フロー>
書類選考
一次面接
最終面接
※選考状況や評価によってフローは変更する可能性があります。
選考過程で、応募者の同意を得てリファレンスチェックを実施しております。
■実施目的
*入社後のオンボーディングプラン策定のため
*面接でお伺いした内容との整合性確認のため
※ご入社となった際に万全の受入れ体制を準備させていただく為のものとなります
※尚、リファレンスは経験スキルの選考可否を判断するものではございません(虚偽在籍、経歴詐称を除く)
■実施タイミング
最終面接段階
※応募者の他社選考状況により、実施タイミングは前後することがあります
■実施方法
下記2つの方法から応募者にご選択していただきます
①応募者が指名した回答者に対して弁護士ドットコムの人事が直接電話インタビューを行う
②応募者が指名した回答者にオンラインリファレンスサービスを用いて直接ご回答いただく
※選考状況により上記どちらかを弊社から指定させていただく場合がございます
雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
にじいろ紹介合同会社
求人情報提供元:
求人情報掲載期間:5月20日~5月29日
【AutoCAD*複数名募集】受変電設備の工事管理・積算◆大手!
求人情報掲載期間:5月21日~5月28日
【品川】時給2400円/<品川駅>MCDCサービス運用業務
求人情報掲載期間:5月28日~5月28日
【虎ノ門ヒルズ~3分】時給3000円/PMO・在宅有◆虎ノ門
求人情報掲載期間:2月29日~5月30日
【完全在宅】高時給2500円◆長期♪サイトの記事制作&校閲☆
求人情報掲載期間:5月29日~5月31日
【在宅OK】時給3200円!虎ノ門でのPMO/PSO
求人情報掲載期間:5月17日~6月17日
【在宅50%】時給7100円×大手メーカーOEM推進コンサルタント
求人情報掲載期間:5月14日~6月30日
【在宅中心★即日着任】情報セキュリティコンサルのアシスタント
求人情報掲載期間:3月18日~5月28日
時給2800円/基幹システム<障害管理作業>*TW相談
求人情報掲載期間:4月17日~5月31日
【在宅OK】時給2800円!新橋でのプロジェクトマネジャー
求人情報掲載期間:5月7日~5月29日
【リモートワーク可*R言語等】ゲーム関連のデータアナリスト等
求人情報掲載期間:4月19日~5月31日
【在宅OK】時給2830円!浜松町でのPMO/PSO
求人情報掲載期間:3月18日~5月28日
【新橋】時給2800円/大手/TW有<基盤維持>◆新橋
求人情報掲載期間:5月17日~5月31日
【在宅OK】時給4000円!神谷町でのITコンサルタント
求人情報掲載期間:3月5日~5月28日
時給2900円/【在宅OK】ソリューション企画・構築支援
求人情報掲載期間:3月22日~5月28日
時給2450円/<大手>【保守業務のサポート業務(PMO)】◆田町