福岡県 障がい者雇用拡大・無料職業紹介事業のバイト・アルバイト募集情報

■LINEヤフーコミュニケーションズとは、LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画などの業務を行っています。LINEヤフーコミュニケーションズは、「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦をつづけています。

■ミッション
「WOW」なライブプラットフォームを創り、日常に「!」を届ける。
めざめてから眠りにつくその瞬間まで。
さらには非日常のひとときや、いざという非常時も。
進んでゆくあなたの毎日に、驚きと感動を提供しつづけます。
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LYヤフーの各種サービスにおけるカスタマーサポートやデータ入力、事務作業などのサービス運用業務を担当いただきます。
ユーザー(forエンドユーザー、for社内ユーザー)の安心・安全を守るため、業務を日々改善して付加価値を提供していくことを目指します。

【具体的な業務内容】
適正、経験、ご希望等に応じてアサイン業務を検討します。

<想定される業務>
・データ入力、集計、更新
・業務マニュアル作成・更新、重要書類管理などの文書管理
・各業務ツールを利用した手続き
・ユーザーからの問い合わせ対応
・サービスやシステムの稼働状況のモニタリング

<例えば・・・>
・購買サポート業務
∟LYヤフー社内の各部署で備品の購入等が発生した際に購入手続きのサポートを行います。
依頼元と連携しながら発注や納品時の連携や書類の管理、経理部門への支払い依頼などを専用システムツールを活用しながら対応します。
・社内システムユーザーサポート業務
∟社内システムに関する相談や質問、トラブル発生等を社員から受け、状況確認やマニュアルに沿った対応方法の回答を行います。
・社内システム運用業務
∟社内システム利用におけるアカウントの発行や決裁システム(ワークフロー)の対応などをマニュアルに沿って実行します。

【仕事の魅力】
・各LINEヤフーサービスを下支えする、重要なサービス運用に携わることができる
・様々なステークホルダーとかかわり合いをもち、コミュニケーションを取りながら仕事を進められる
・業務のセットアップから経験することもあり、自身の創造性を発揮して成果につなげることができる

【業務環境】
・出社、在宅勤務のハイブリットな業務スタイル(※在宅は業務内容に応じて許可制)
・残業時間が少ない(月平均0~10時間程度)
・入社後~業務や新たな環境に慣れるまでのサポート体制(専門サポート部門や研修体制)あり
・コミュニケーションツールはチャットが中心で、電話でのユーザー対応等はほぼ無し(チーム内でのmtgなどはビデオ通話も利用)
・急な病欠や育児、介護に伴う欠勤に対してもお互いに助け合う社風
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【仕事の魅力】
・1,000名規模のグローバルカンパニーで人事キャリアを積むことができる
・様々なバックボーンをもつ社員のフォローを行うことで幅広い知見や経験が増える
・会社の基盤を支える業界に携わることで企業としての成長をダイレクトに感じることができる
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増員