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職種：
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- その他IT・研究職
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カスタマーサポート・ヘルプデスク
求人情報掲載期間：2023年12月10日～2024年10月12日
給料 年収 2500000円~
◆上記年収はフルタイム勤務を想定した金額となります。
・メンバー:250万円~300万円
・スペシャリスト/チーフ:300万円~350万円
※スペシャリスト:<カイポケ>に関する知見が蓄積されており専門性の高い応対品質を追求できる
※チーフ:メンバーの業務フォローやケアを行う少人数チームのサポーター
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)雇用形態 正社員
仕事内容 《時短相談可》【カスタマーサポート】未経験から専門知識を習得/介護事業所からのお問合せ対応をお任せ/成長意欲重視◎
勤務エリア 時間帯 - 朝／昼間
- 夕方／夜
- 深夜／早朝
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注目ポイント
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。
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■扱うサービス内容 カイポケとは…
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。
■仕事内容:
カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。
カイポケ内の「介護保険請求機能を始めとする各種操作方法」
「その他オプションメニューの操作方法」 「契約等の事務手続きサポート」をチーム分担しながら業務推進しています。
■やりがい
本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。
また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、
仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。
■配属
適性からいずれかのチームでスタートします。
①介護保険請求機能専門窓口 …
介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。
②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 …
カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨く。
■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。
①スペシャリスト:カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
②マネジメント:カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
③マルチプレイヤー:複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
└対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士
ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)
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[増員募集] -
待遇・福利厚生
交通費支給，健康診断，社会保険完備，資格取得制度
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
◆通勤交通費：上限35，000円迄
◆人事評価制度有り
◆時短勤務応相談勤務条件
勤務時間
8:50~18:00
・休憩:70分
・残業:月10時間以下
休日・祝日
年間休日：127日
・年末年始：5日
・夏季休暇：3日
※年間休日 127日（2022年実績）
※有給休暇：初年度10日 -
応募に関して
［最終学歴]
学歴不問
【必須】
・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上）
・基本的なPC操作（タイピング程度）
応募プロセス
▼書類選考
▼1次面接
▼2次面接
▼最終面接
▼内定
※面接回数は変更の可能性があります。
※いずれも札幌での選考となります。
※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。
雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
にじいろ紹介合同会社
求人情報提供元：
その他IT・研究職（北海道札幌市中央区）から新着のバイト・アルバイトを探す
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】SE(システムエンジニア)/工作機械HMIソフト開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:4月10日～4月26日
【WEB登録OK】《スキルUP目指せる!》電気設備の施工管理補助
- 給料
- 時給1850円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:4月12日～4月26日
【WEB登録OK】《スキル活かせる!》電気関係の施工管理
- 給料
- 時給2000円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】SE(システムエンジニア)/プログラム・対話開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:4月10日～4月26日
【WEB登録OK】**土日休み**設備保守点検業務
- 給料
- 時給1800円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
-
株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】SE(システムエンジニア)/モバイルアプリ開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】IT・エンジニア/農作業の自動化WEBシステム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:4月12日～4月26日
【WEB登録OK】電気設備や電気回路の調査業務
- 給料
- 時給2000円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:4月8日～4月26日
【WEB登録OK】《経験活かせる!》施工管理補助
- 給料
- 時給1800円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】IT・エンジニア/商品供給けシステム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】IT・エンジニア/Androidアプリ開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:2月2日～4月26日
【WEB登録OK】《スキルUP目指せる!》電気設備の施工管理補助
- 給料
- 時給1850円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】IT・エンジニア/画像解析Webアプリ開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】IT・エンジニア/農作業の自動化WEBシステム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】IT・エンジニア/IT機器の保守・メンテナンスのお仕事です。
- 給料
- 時給 1,750円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:11月8日～4月26日
【WEB登録OK】《スキル活かせる☆》設備管理
- 給料
- 時給2250円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】SE(システムエンジニア)/工具管理システム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】SE(システムエンジニア)/車載器等のシステム開発等のお仕事です。
- 給料
- 時給 2,300円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
-
株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:5月1日～5月31日
【日払いOK】IT・エンジニア/産業用印刷機器状態監視システム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：