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求人情報掲載期間:2023年11月17日~2024年10月12日
給料 | 年収 5020000円~ |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【カスタマーサクセス / 官公庁・自治体経験者(クラウドサイン)】契約締結の課題解決を推進するクラウドサインのカスタマーサクセス |
勤務エリア | |
時間帯 |
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【クラウドサインについて】
クラウド型電子契約サービス 「クラウドサイン」(https://www.cloudsign.jp/)
「クラウドサイン」は、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、
契約作業をパソコンだけで完結できるWeb完結型クラウド契約サービスです。
全てがクラウド上で完結するため、契約締結のスピード化とコスト削減を実現します。
電子契約機能には、「いつ・誰が・どの契約に合意したか」を証明する厳格な電子署名と
タイムスタンプを付与しています。
リモートワークの環境下においても契約書の証拠力を担保しながら、
事業活動に重要となる円滑な契約業務を可能にします。
2015年の提供開始以来、累計契約送信件数500万件以上の実績をもつ電子契約サービスです。
※数値は2021年4月末時点。
【参考資料】
Inside CloudSign
https://note.com/cloudsign/m/md653f118eed4
【募集背景】
「クラウドサイン」は多くの企業様から企業活動の根幹である契約業務のツールとして選択を頂き、
国内SaaS企業の中でもトップクラスの認知度、成長率を有するサービスです。
直近では、導入企業が大企業を含むマジョリティ層にシフトし、試験導入から本格導入へとトレンドが大きく変わっており、
いよいよ電子契約が世の中に定着していく本番を迎えております。
このような事業成長の中で、対象顧客が爆発的に増加した関係もあり、これまで一社に深く入り込み、
課題解決をしていく本来のカスタマーサクセスの動きがあまりできておりませんでした。
改めて、クラウドサインの利活用を進めるハイタッチの動きができる組織構成にしたく考えています。
あわせて、現状東京都の本格導入を皮切りに各官公庁・自治体からの問い合わせ・引き合いも増えており、
現時点で電子契約を導入している自治体のうち約7割がクラウドサインであるという推計が出ています。
民間企業にはない、官公庁・自治体特有の商習慣があることから、よりユーザーサイドに近い知見をお持ちの
官公庁・自治体での業務経験の方にご入社いただき、お客様のニーズだけではなくシーズを汲み取った動きを
加速させたい思いがあり、本ポジションの募集を開始しました。
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【職務概要】
クラウドサインのサービスは導入して終わりではなく、導入してから
安定的に利用していただくこと・利用しやすくすることが必要です。
法務や管理部門の知見をお持ちの方に入社いただくことで、ユーザーサイドの視点や
ノウハウを用いてお客様の課題解決をすることが可能になると考えています。
入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただく予定です。
その上で、経験や適性を鑑みて民間企業向けもしくは官公庁/自治体向けの「クラウドサイン」導入支援と
アカウントマネジメントをお任せいたします。
企業内において電子契約業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR)
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。
お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、
運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。
時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、
それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。
【職務詳細】
主に、大企業のDX推進室や経営企画等の横断組織や管理・法務部門などの電子契約導入推進部門からのご依頼に加え、
実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する
問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、
ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
・ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトや
クラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。
入社当初はお強みをお持ちの官公庁/自治体向けのカスタマーサクセス業務からお任せすることを考えておりますが、
一定経験を積んでいただいた後にエンタープライズ領域など民間企業向けの担当や、他職種への職種変更も含めたキャリアの変更も可能です。
長く同じ場所にとどまるだけではなく、幅広いキャリアの選択が可能です。
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オススメの求人です。
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[増員募集]
交通費支給,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度
社内表彰制度/企業型DC制度/従業員持株会/部活動補助制度/外部勉強会費用補助制度/近距離手当制度/書籍購入補助制度/自転車通勤制度/定例懇親会
●近距離手当制度
会社と自宅の直線距離が2km以内の社員に上限を3万円として支給される手当です。
※近距離手当の支給対象者には通勤費の支給はありません。
●従業員持株会
毎月一定額を拠出し、会社からの補助(拠出額の5%)を受け給与天引きにて株式を購入することができます。
●企業型DC制度
老後のための資金を積立て、60歳以降に積立額を受け取ることができる制度です。毎月給与から一定額を拠出し積立を行います。 積立額を貯蓄したり、保険商品や投資商品を購入し運用します。
●部活動補助制度
社員間の交流を深める目的として、社内で様々な部活(サークル活動)が行われています。サークルに所属し、実際に活動を行った際に会社から活動費として一部補助があります。
〈このような部活があります!〉
ゴルフ、バスケ、フットサル、サバゲー、トレッキング、ボードゲーム、カラオケ、ジョギング、学芸、写真、オールラウンドetc
●定例懇親会
社員間の交流を深める目的として、ビアバッシュ(毎月どこかの金曜日社内開催)、社員総会(全社員が集まり外部の会場を借り開催)といった懇親会があります。
●シャッフルランチ
社員間の交流を深める目的として、月に1回会社が無作為に選んだ社員4~5名と一緒にランチを楽しんでいただきます。その際のランチ代を一人につき1,500円会社が補助します。
●社内表彰制度
社員総会でMVPや社員の模範となる行動を体現している社員を表彰する制度です。
●不動産仲介手数料割引
引っ越しをされる際、会社が法人契約している不動産仲介会社を利用した場合、仲介手数料が割引されます。
●ベビーシッター費用補助
定例懇親会を始めとする社内イベントに参加するためお子様をベビーシッターに預ける場合、その費用が補助されます。
●外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度
条件を満たせば、費用が発生する外部の勉強会費や書籍の購入費を会社が負担します。
●副業OK
承認が降りれば副業が可能です。
●PC貸与
PCはMacBookAirを貸与しております。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro)
勤務時間
0:00~0:00
フレックスタイム制(コアタイム無し)
休日・祝日
土日祝休み
年間休日120日
夏期休暇(取得年度の6月末在籍て゛3日、7月末在籍て゛2日、8月末在籍て゛1日付与)/妊婦特別休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)
最終学歴:大卒以上
▼下記いずれかのご経験をお持ちの方
・官公庁/自治体の中でDX推進関連のプロジェクトに携わった経験(電子契約に限りません)
・官公庁/自治体での業務経験をお持ち、且つIT領域での法人営業経験をお持ちの方
本ポジションはサポート業務では無く、
お客様の課題解決を能動的に進める業務プロセスコンサルティングになります。
課題解決型の営業や業務コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。
応募プロセス
・書類選考
・1次面接
・クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部 部長
・クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部 マネージャー
・最終面接
・執行役員 クラウドサイン事業本部長
※場合により選考回数が増える可能性がございます。
選考過程で、応募者の同意を得てリファレンスチェックを実施しております。
■実施目的
*入社後のオンボーディングプラン策定のため
*面接でお伺いした内容との整合性確認のため
※ご入社となった際に万全の受入れ体制を準備させていただく為のものとなります
※尚、リファレンスは経験スキルの選考可否を判断するものではございません(虚偽在籍、経歴詐称を除く)
■実施タイミング
最終面接段階
※応募者の他社選考状況により、実施タイミングは前後することがあります
■実施方法
下記2つの方法から応募者にご選択していただきます
①応募者が指名した回答者に対して弁護士ドットコムの人事が直接電話インタビューを行う
②応募者が指名した回答者にオンラインリファレンスサービスを用いて直接ご回答いただく
※選考状況により上記どちらかを弊社から指定させていただく場合がございます
雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
にじいろ紹介合同会社
求人情報提供元:
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
《日給UPしました×夜勤で効率よく稼ごう!》毎週給料日で脱・金欠!手当で15万円も 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
《日給UPしました×夜勤で効率よく稼ごう!》毎週給料日で脱・金欠!手当で15万円も 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
日勤★週末は楽しく稼ご!週2日~★学生&Wワーク歓迎!週払い&手当で計15万円も♪日給UP 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
日勤★週末は楽しく稼ご!週2日~★学生&Wワーク歓迎!週払い&手当で計15万円も♪日給UP 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
【この度…日給UPしました!】夜勤→30回勤務で45万円超え!週払い!未経験歓迎★全員対象⇒手当で15万円も 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
《日給UPしました×夜勤で効率よく稼ごう!》毎週給料日で脱・金欠!手当で15万円も 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
《日給UPしました×夜勤で効率よく稼ごう!》毎週給料日で脱・金欠!手当で15万円も 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
日勤★週末は楽しく稼ご!週2日~★学生&Wワーク歓迎!週払い&手当で計15万円も♪日給UP 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月9日~6月8日
日勤★週末は楽しく稼ご!週2日~★学生&Wワーク歓迎!週払い&手当で計15万円も♪日給UP 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導
求人情報掲載期間:4月15日~6月8日
《高輪ゲートウェイ駅徒歩圏内》日給UPしました×未経験から稼げる☆最短明日面接OK◎総額手当15万円 交通誘導・車両誘導