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職種:
求人情報掲載期間:2023年11月17日~2024年10月12日
給料 | 年収 5000000円~ |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【カスタマーサクセス(リーダー候補)】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします! |
勤務エリア | |
時間帯 |
|
■この仕事の魅力・やりがい
・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース(拡充、レベルアップ、拡大、風土作り)させることができます
・自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です
・創業2年のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります
・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます
・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます
■働き方
・勤務:リモートと出社のハイブリッド可能
・服装:自由
・その他:業務中ヘッドフォン着用OK
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■お任せしたい業務内容
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
イクシアスのカスタマーサクセスは、
『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、
日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、
プロダクトスペシャリスト的な存在です。
今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。
<具体的には>
・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート
・お客様のマーケティング業務の代行
・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携
・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定
※対峙する顧客は大手?中小個店様となります
※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます
※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項
1)従事すべき業務の変更の範囲
(雇入れ直後)カスタマーサクセス業務とそれに付随する関連業務
(変更の範囲)会社の定める業務
2)就業場所の変更の範囲
(雇入れ直後)本社(銀座)と会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
(変更の範囲)変更なし
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[更なる組織強化]
交通費支給,役職手当,社会保険完備
■その他
・ドリンク/お菓子食べ放題
・全員サブディスプレイ貸与
・副業OK
福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。
勤務時間
10:00~19:00
・勤務:リモートと出社のハイブリッド可能
・月平均残業時間:約15時間
休日・祝日
土日祝休み
年間休日126日
最終学歴:高卒以上
・IT商材の取り扱い経験
▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方
・カスタマーサクセスの経験2年以上
・営業、カスタマーサポートの経験2年以上
応募プロセス
書類選考
↓
面接(1回程度)
↓
最終面接
↓
内定
雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
にじいろ紹介合同会社
求人情報提供元:
求人情報掲載期間:4月25日~6月19日
【在宅リモートワーク*SQL等】BIダッシュボード開発
求人情報掲載期間:6月17日~8月31日
フルリモート 金融プラットフォームのシステム開発・技術責任者
求人情報掲載期間:5月21日~6月21日
時給3000円/【残業少なめ】データエンジニア◆渋谷*土日休
求人情報掲載期間:5月24日~6月21日
時給3000円/【週2回テレ】ゲームのマーケティングプロモーション
求人情報掲載期間:5月28日~6月21日
時給2900円/【正社員】プロダクトマネージャー◆渋谷
求人情報掲載期間:6月18日~6月30日
時給3000円/*在宅週2有*自社のゲームのデータアナリスト
求人情報掲載期間:3月18日~6月21日
時給2500円/*テレワーク週2日有*リードプランナー業務◆渋谷
求人情報掲載期間:6月18日~6月30日
【WEB登録OK】鉄道や道路などの設計者を募集中!
求人情報掲載期間:3月22日~6月21日
《ゆっくり10時出社♪》クリエイティブの制作進行管理
求人情報掲載期間:3月26日~6月21日
【初台~3分】時給2000円/【テスト障害対応支援業務 】
求人情報掲載期間:3月22日~6月21日
【渋谷】時給1950円/<在宅>*Jデザイン業務*渋谷駅