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求人情報掲載期間:2024年3月27日~
求人の特徴 |
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給料 | 年俸 3000000円~ |
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | あなたの転職をサポートします!! |
勤務エリア | |
最寄駅 | |
時間帯 |
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スクエアプランニングは人事関連コンサルティングを行っている会社です。
その関係で多くの企業様が必要としている人材に関する情報を豊富に所有しています。
また、職をお探しの方に対しては単に企業情報を開示するのではなく、どのようにすれば採用確率が上がるか、
どのようにすればキャリア形成できるかをアドバイスできる体制を備えています。
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大手広告制作会社のグループ会社にて障害者採用を行っております。
当グループ会社はコールセンター業務を請け負いを中心としてアウトソーシング事業を行っている会社です。
※当求人は障害者手帳をお持ちの方を対象とした「障害者雇用枠」の求人です。
コールセンター業務の中心として勤務して頂くため、“何かしらのマネジメント経験"が求められます。
コールセンターでSVの業務経験や飲食店の店長のような従業員管理を経験している方を歓迎します。
【SV/コールセンターの運営・管理】
架電、受電の業務は主にオペレーターの業務となるため、SVは担当しません。
複数のSVとオペレーターがチームとなり、多くの人たちと一緒に働きますので、日々チームワークを重視して働いていただきます。
★正社員採用の為、【提案営業部署】に異動になる可能性もあります。
【SVの具体的な仕事】
・オペレーターの管理・教育
勤怠管理やシフト作成・定期的な面談対応・教育・研修などを行います。
・クライアントおよび関連部署への報告・提案
月に1回程度、クライアント企業先を訪問し、ユーザー要望やクレームなどについて、報告を行います。
ユーザーの声を活かし、クライアント企業のサービス向上へ改善や追加提案も行います。
・各種KPIの分析・報告・レポート作成
応対品質・作業効率性・顧客満足度のそれぞれの観点からKPIによる分析を行い、社内外に向けて最適な運営ができるよう取り組みます。
・エスカレーション対応
現場では対応しきれない問題や課題が発生した際に、上位者に引き継ぎを行います。
【SV/コールセンターの運営・管理】
・8:00~22:00の中でシフト制
(実働8時間/休憩60分)
※配属チームにより変動します。
※希望を出せば土日休みも取得可能です。
※固定残業代あり/月40時間分・超過分は別途支給
<シフト例>
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
【年棒】
・入社後の年収想定:年俸300万円~450万円(月5万円~8万円程度)
※12分割して1/12を毎月支給
※()内は毎月に含む固定残業代/月40時間分・超過分は別途支給
?年収例?
・年収600万円(SV/グループマネージャー/未経験入社4年 38歳 前職 営業)
・年収430万円(SV/マネージャー/未経験入社2年 33歳 前職 営業)
【通勤】
・交通費全額支給※車通勤はセンター勤務地によって異なります。
【福利厚生】
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・交通費全額支給(規定あり)
・時間外手当(固定残業超過分は全額支給)
・退職金制度(入社3年後から適用)
・研修制度充実(基礎研修・OJT研修など)
・資格取得支援制度
・総合福祉団体定期保険
・団体長期障害所得補償保険(GLTD)
【休暇】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇(入社6カ月後に支給)
・産前・産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(取得実績あり)
・介護休暇
・リフレッシュ休暇(9日)※入社時期により変動
・特別休暇あり
★5日以上の連続休暇の取得も可能です!
【職場環境】
バリアフリー環境は勤務地によって異なります。
【企業の事業サービスについて】
・コールセンター
電話、チャットやメール、SNSなど、複数の顧客チャネルで対応
・フルフィルメント
注文受付から決済、在庫管理、物流、返品・交換対応までワンストップで提供
・EC総合支援
EC事業の立ち上げや戦略立案、ECサイト制作・運営、カスタマーサポートなど
・BPO
顧客企業や官公庁等のバックオフィス業務をサポート
・DX化
AIOCR、AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化を支援
・広告企画
グループ他社との連携で、広告企画面での支援
チーム全員の経験や知識、情報などを共有し合い、お客様の課題解決に取り組んでいます。女性管理職も多数活躍中されています。
ライフイベントに関わらず働ける環境です。
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学歴不問♪正社員雇用♪月収25万円以上♪
通勤手当全額支給
賞与あり (年1回 業績による)
昇給あり (年1回~)
社会保険完備
退職金制度
育休産休実績
屋内受動喫煙対策あり (喫煙室あり)
勤務時間
シフト制
8:00~22:00の間の実働8.00時間勤務(休憩60分)
休日・祝日
シフト制
年間休日128日
◆障害者手帳
◆何らかのマネジメント経験(2年以上)
◆Excel・Word・PowerPointの基本スキル
応募プロセス
まずは「応募する」ボタンからご応募ください。
また、お電話でのご応募も受け付けています。
応募受付TEL 06-4708-7905
※TEL受付 月~金 9時~18時
お電話の場合には
≪テンイチ 求人No. 11526≫ を見ました とお伝えくださいませ。
雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
スクエアプランニング株式会社
連絡先住所
【面接地】
スクエアプランニング西日本支店
(大阪市中央区淡路町三丁目2番10号 ステラ淀屋橋9F)
※勤務地・面接地など、正確な情報はバイト先にご確認ください
求人情報提供元:
求人情報掲載期間:5月20日~5月26日
基本17時15分で帰れる!営業/見積書作成など!未経験OK!
求人情報掲載期間:5月10日~5月31日
【営業アシスタント】6月<在宅アリ>大手Grで貿易サポート☆髪・ネイル自由♪@1600★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:5月1日~5月31日
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求人情報掲載期間:5月2日~
20代30代活躍『モバイルWi-Fiのカスタマーサポート』駅チカ
求人情報掲載期間:4月30日~
【美容医療向け新規加盟店の開拓営業】未経験可/大阪市中央区
求人情報掲載期間:4月25日~5月31日
【営業アシスタント】<1600円~>17:30☆未経験OK貿易事務サポート★在宅勤務あり♪★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:5月2日~
20代30代活躍【Wi-Fiなどのカスタマーサポート】残業なし☆
求人情報掲載期間:5月20日~5月31日
【営業アシスタント】【高1600円◎正社員実績あり】英文あり♪大手企業×サポート事務★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:5月20日~5月31日
【営業アシスタント】【在宅あり★】9:15始業♪大手Gr×海外営業事務♪高時給1600円★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:4月30日~
【美容医療向け新規加盟店の開拓営業】未経験可/大阪市中央区
求人情報掲載期間:5月20日~5月26日
◆正社員前提◆年収322万円から‥賞与2回*商社/営業*
求人情報掲載期間:5月20日~5月26日
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求人情報掲載期間:5月20日~5月26日
提案営業など!◆時給1500円◆うれしい土日祝休み!
求人情報掲載期間:5月10日~5月31日
【営業アシスタント】【6月☆増員募集】大手Gr×海外営業事務☆土日祝休み♪@1600円↑★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:5月2日~
20代30代活躍《AIロボット等のカスタマーサポート》服装自由!
求人情報掲載期間:5月10日~5月31日
【営業アシスタント】大手Grでの海外営業事務☆高1600円派遣staff活躍中!在宅あり★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:5月2日~
20代30代活躍《コールセンターでの問い合わせ対応》正社員募集◎
求人情報掲載期間:5月2日~
20代30代活躍《カスタマーセンターでの問い合わせ対応》駅チカ♪