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職種：
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- プログラマー・SE・キッティング等
特徴：
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- 駅から5分以内のお店・会社
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- 交通費支給
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ストレージ製品テクニカルサポート/資格取得支援&在宅ワーク有
求人情報掲載期間：2024年4月30日～2024年5月31日
求人の特徴 - 駅から5分以内のお店・会社
- 交通費支給
- ITスキルが身につく仕事
- 平日のみの勤務可能
- パート・主婦（夫）歓迎
- 長期の仕事
- 履歴書不要
- 研修制度あり
- 産休・育休制度あり
- 服装自由
- 在宅ワーク・内職
給料 時給2300円~2800円
雇用形態 契約社員
交通 りんかい線 天王洲アイル駅から徒歩1分
仕事内容 CanonグループSIer勤務!バックアップ・ストレージ製品のテクニカルサポート業務です。
各種製品のサポート専門の窓口を開設し、製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。
【具体的には…】
(1) 問い合わせ対応(1日5～10件/人あたり)
顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成
┗サポート方法はメールが約9割:電話が約1割
(2) 障害対応
ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成
(3) 検証作業
再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成
(4) 障害復旧作業(オンサイト)
パーツ交換、機器正常性確認、バージョンアップ作業、顧客報告
(5) バックサポート
オンサイトサポート、ナレッジ確認、メーカーエスカレーション
(6) 構築作業
パラメータシート作成、顧客調整、現地構築作業
(7) ドキュメント作成
検証結果報告、運用手順書、コールフローなど
【IT環境について】
機種/OS:Windows、Linux
言語:シェルスクリプト
ソフトウェア:バックアップソフトウェア勤務エリア 時間帯 - 朝／昼間
- 夕方／夜
- 深夜／早朝
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勤務条件
勤務時間
【就業時間】
(A) 09:00～17:30 ※基本シフト
(B) 10:00～18:30
(C) 12:00～20:30
※すべて休憩60分
▼シフトについて▼
◎着任から数ヶ月～1年程度は、基本シフト(09:00～17:30)で勤務いただきます。
◎業務の習熟度があがったタイミングより、月に数回程度「待機当番」をお任せしていきます。待機当番スタート後は、(A)～(C)のシフト制勤務となります(シフトは1ヶ月前に決定)。
【残業時間】
月に5～20時間程度
※業務状況により変動しますが、平均で月10時間程度です
【在宅勤務(リモート)について】
着任から約1ヶ月間は業務レクチャー・引継ぎのためフル出社となります。以降は週1～2日は在宅ワークとなる予定です(PC・携帯電話を貸与)。
【サポート対象製品】
◎Veritas エンタープライズ製品(NetBackup・NetBackup Applianceなど)
◎Rubrik製品(Rubrik)
※ユーザーとして上記ソフトの利用経験がある方は習熟が早いです。
※利用経験が無くても、何かしらのIT系サポート経験・フィールドエンジニアの実務経験があれば、スムーズに業務習得いただけます。
勤務期間
長期
休日・祝日
土日祝日 ※完全週休2日制
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇
【休日出勤】
構築・メンテナンス作業のため月に0～数回程度、休日出勤をお願いする可能性あり
※休日出勤が発生した場合、代休を取得いただきます！
【オンサイト対応について】
頻度は多くなく、現在の実績は2ヶ月に1回程度です。
※今後サポート対象製品が増えた場合は、もう少し頻度が増える可能性もあります。 -
応募に関して
【必須条件】
◎テクニカルサポートまたはヘルプデスクの実務経験がある方
◎OS（Windows・Linux）の基礎知識がある方（※操作方法など）
【歓迎】
▼下記いずれか1つでも該当する方は歓迎いたします▼
◎バックアップソフトウェアの操作経験がある方（製品は不問です）
◎仮想基盤の設計・構築経験がある方（VMware・AWS・Azureなど）
◎ストレージ・サーバの構築またはサポート経験がある方
◎RAID構成の知見をお持ちの方
◎シェルスクリプト開発経験がある方
◎CISCO・VMware・Windows・Linux・AWSなどIT関連の資格をお持ちの方
◎英文対応に抵抗がない方（稀に翻訳ツールを使用しての英文対応が発生するため）
雇用形態
契約社員
会社名(店舗名)
キヤノンビズアテンダ株式会社
連絡先住所
2丁目13‐29 キヤノン港南ビル
※勤務地・面接地など、正確な情報はバイト先にご確認ください
求人情報提供元：
プログラマー・SE・キッティング等（東京都品川区）から新着のバイト・アルバイトを探す
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:5月15日～5月31日
時給2550円/【土日休み♪】料金系システムの開発・運用・保守
- 給料
- 時給 2,550円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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AKKODiSコンサルティング株式会社
求人情報掲載期間:5月20日～5月31日
【天王洲アイル】車載システムIVIテストのお仕事!
- 給料
- 時給 2,400円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
求人情報掲載期間:5月15日～5月31日
大手:天王洲アイルの企画設計(Web・オープン・パッケージ)
- 給料
- 時給 3,200円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:5月15日～5月31日
時給2650円/ <経験・知識を活かす!>延滞債権管理システム構築
- 給料
- 時給 2,650円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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パーソルクロステクノロジー株式会社(機電)
求人情報掲載期間:5月16日～11月30日
【CR-8000】カジノスロットの電気評価・ハーネス設計等
- 給料
- 時給 2,700円~2,700円
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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パーソルクロステクノロジー株式会社(IT)
求人情報掲載期間:5月16日～11月30日
【大井町】倉庫内管理システムの開発◆土日祝休み!
- 給料
- 時給 2,600円~2,600円
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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AKKODiSコンサルティング株式会社
求人情報掲載期間:5月20日～5月31日
在宅勤務週2日グローバルブランドのWebコンテンツ制作
- 給料
- 時給 2,500円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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