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職種：
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- その他IT・研究職
特徴：
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- 駅から5分以内のお店・会社
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- 交通費支給
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IT製品のテクニカルサポート【週1～2在宅★資格取得支援あり】
求人情報掲載期間：2024年4月24日～2024年5月31日
求人の特徴 - 駅から5分以内のお店・会社
- 交通費支給
- ITスキルが身につく仕事
- 平日のみの勤務可能
- パート・主婦（夫）歓迎
- 長期の仕事
- 履歴書不要
- 研修制度あり
- 産休・育休制度あり
- 在宅ワーク・内職
給料 時給2300円~2800円
雇用形態 契約社員
交通 りんかい線 天王洲アイル駅から徒歩1分
仕事内容 ご就業先は、CanonグループIT企業!「バックアップソフト」「クラスタリングソフト」を中心としたテクニカルサポート業務です。
サポート対象は法人企業なのでクレーム対応は現状ほぼありません。サポート方法はメール対応が中心です◎
【具体的には…】
(1) 問い合わせ受付(1日5～10件/人あたり)
*メール・電話による法人企業からの問い合わせ受付(対象製品の仕様・障害状況の確認)
┗サポート方法はメールが約9割:電話が約1割
(2) 仕様確認
*対象製品のベンダーのサイトやマニュアルから製品の仕様を確認
(3) ソフトウェアのログ調査
*対象製品・OSに関するログの一次調査
(4) 検証
*自社検証環境にてお客様疑似環境を構築(対応製品/OS/ミドルウェア/仮想基盤含む)
*上記環境での動作確認
(5) ベンダーエスカレーション
*自社で解決できない事象について、対象製品のベンダーへ調査依頼
(6) 回答・報告
*お客様へ調査内容を報告(メールまたは電話)
(7) 文書作成
*お客様対応内容の記帳、検証レポートの作成等、
*各種保守ドキュメント(Word、Excel、PowerPoint)の作成勤務エリア 時間帯 - 朝／昼間
- 夕方／夜
- 深夜／早朝
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勤務条件
勤務時間
【シフト制】
09:00～17:30
10:00～18:30
※休憩60分
【残業時間】
月に5～20時間程度(平均で月10時間程度)
【在宅勤務(リモート)について】
着任から約1ヶ月間は業務レクチャー・引継ぎのためフル出社となります。以降は週1～2日は在宅ワークとなる予定です(PC・携帯電話を貸与)。
【主なサポート対象製品】
◎Veritas エンタープライズ製品(NetBackup・InfoScale・Enterprise Vault・Backup Execなど)
◎Quest製品(NetVaultなど)
◎Commvault製品(Commvault)
※ユーザーとして上記ソフトの利用経験がある方は習熟が早いですが、利用経験が無くても何かしらのIT系サポート経験があればスムーズに習得いただけます!
【待機当番について】
◎業務習熟後(スキルに応じ約6ヶ月後目処)、月に数回の当番制による夜間休日の自宅待機対応を計画しています。
◎実績として電話対応はほぼ無く、2～3時間毎のメールチェックとその対応がメインです。
◎1回あたり5500円の待機当番手当を支給いたします。
◎待機当番に合わせた時差出勤を実施いたします。
【IT環境について】
機種/OS:Windows、Linux
その他:VMware、AWS、Azure
勤務期間
長期
休日・祝日
土日祝日 ※完全週休2日制
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇 -
応募に関して
【必須条件】
◎テクニカルサポートまたはヘルプデスクの実務経験がある方
◎OS（Windows・Linux）の基礎知識がある方（※操作方法など）
【歓迎】
▼下記いずれか1つでも該当する方は歓迎いたします▼
◎バックアップソフトウェアの操作経験がある方（製品は不問）
◎仮想基盤の設計・構築経験がある方（VMware・AWS・Azureなど）
◎シェルスクリプト開発経験がある方
◎CISCO・VMware・Windows・Linux・AWS関連のIT資格をお持ちの方
◎英文対応に抵抗がない方（稀に翻訳ツールを使用しての英文対応が発生するため）
雇用形態
契約社員
会社名(店舗名)
キヤノンビズアテンダ株式会社
連絡先住所
2丁目13‐29 キヤノン港南ビル
※勤務地・面接地など、正確な情報はバイト先にご確認ください
求人情報提供元：
その他IT・研究職（東京都品川区）から新着のバイト・アルバイトを探す
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パーソルクロステクノロジー株式会社(機電)
求人情報掲載期間:4月4日～5月10日
【大手環境プラントメーカー】ごみ焼却施設の施工管理◆大手!
- 給料
- 時給2100円
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
求人情報掲載期間:5月14日～5月14日
時給3000円/*土日祝休み*@自社製品締結管理システムの構築
- 給料
- 時給3000円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社TUKA
求人情報掲載期間:5月1日～6月30日
◆40代歓迎【契約社員/フリーランス】PM、PMO、プロジェクト管理
- 給料
- 月給450000円~650000円
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
求人情報掲載期間:4月19日～5月14日
時給2300円/【販売管理システム の設定作業業務 】
- 給料
- 時給2300円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
求人情報掲載期間:10月6日～5月15日
在宅OK-週2出社/大手:大崎でのプロジェクトマネジャー
- 給料
- 時給3250円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社キャリアデザインセンター
求人情報掲載期間:3月19日～
【IT・WEB系職務経験1年以上の方】在宅×時給制★週3~OKの派遣★
- 給料
- 時給 1900円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:5月14日～5月31日
時給3000円/*土日祝休み*@自社製品締結管理システムの構築
- 給料
- 時給 3,000円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社NID air
求人情報掲載期間:4月2日～6月30日
【月給40万+交】AccessVBA開発者募集!在宅勤務あり!長期!
- 給料
- 月給400000円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
求人情報掲載期間:3月13日～5月15日
在宅OK-週2～3出社/大手&社食あり企業でのPMO/PSO
- 給料
- 時給3800円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
求人情報掲載期間:3月8日～5月14日
【大崎】時給3000円/大手/【システム構築支援業務】
- 給料
- 時給3000円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
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AKKODiSコンサルティング株式会社
求人情報掲載期間:3月11日～5月13日
【大崎・在宅勤務併用可・PMO】受注案件の図書・納期管理業務
- 給料
- 時給2300円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：
-
株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
求人情報掲載期間:3月15日～5月14日
【大井町】時給3000円/大手/【システム基盤更改業務】
- 給料
- 時給3000円~
- 勤務地
- 東京都品川区
- 求人情報提供元：