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  • 高時給1,500円~★土日祝休み◇経験者優遇/FAQコンサルティング

    求人情報掲載期間:2024年3月28日~

    求人の特徴
    • 駅から5分以内のお店・会社
    •  
    • 交通費支給
    •  
    • ITスキルが身につく仕事
    •  
    • 平日のみの勤務可能
    •  
    • 経験者歓迎
    •  
    • 在宅ワーク・内職
    •  
    給料

    時給1500円~2000円

    雇用形態

    派遣要員

    交通

    東山線 新栄町駅から徒歩5分

    仕事内容

    自治体や企業のDX推進による
    課題解決を目的とした
    FAQコンサルティングを行います!

    【FAQコンサルティングとは…】
    利用者からのコールデータやメールデータなどの
    お問合せデータを分析。
    ・FAQを新規に構築
    ・今あるFAQの問題点を見つけ改善
    上記を行い課題解決を目指します。

    営業が受注してきた案件に対し、
    下記業務を実施。
    ●FAQ作成
    ●FAQシステム・チャットボットの構築
    ●構築運用フェーズでのデータ分析
    ●運用保守対応
    ●上記工程における一部お客様対応
    案件によっては生成AIに関する
    構築・運用業務に携わっていただきます!

    状況に応じてリモート指示あり◎
    (業務の習熟度が上がるまでは原則出社)

    勤務エリア

    愛知県名古屋市中区

    最寄駅

    新栄町

    時間帯
    • 朝/昼間
    • 夕方/夜
    • 深夜/早朝
  • 注目ポイント

    FAQコンサルティングのお仕事です!
    業種・業態にかかわらず、
    様々な知見を広げることが可能◎
    生成AIなどデジタル活用の先端技術に
    触れられますよ♪

  • 勤務条件

    勤務時間

    9:00~17:30

    ■休憩…12:00~13:00
    ■実働…7時間30分
    ■時間外勤務…10時間程度
    ※繁忙期

    ■就業曜日…月~金

    【業務内容】
    [1]FAQ構築及び修正作業
    ●利用者からのコールデータや
    メールデータなどのお問合せデータを
    EXCELで集計・分類し傾向を把握
    ●FAQシステム利用のログを
    EXCELで集計・分類し、課題点の洗い出し
    ●利用者からのお問合せデータから
    Q&Aを抽出し、取捨選択
    FAQとして構築
    ●課題点を解決するための
    FAQの内容の見直し

    [2]事務作業
    ●支払い・請求処理
    ●お問い合わせ応対(電話/メール)

    <ゆくゆくは下記業務へステップアップ>
    [3]クライアント応対
    ●課題の深堀、仮説立てを行い
    FAQの理想形をクライアントと摺合わせ
    ●PowerPointで分析データをレポーティング、
    クライアントへ報告
    ●システム構築におけるデザイン要件、
    機能をクライアントと摺合わせ


    勤務期間

    1ヵ月以上3ヵ月以内


    休日・祝日

    ◇お盆休暇
    ◇年末年始休暇

  • 応募に関して

    <必須>
    ■システム構築・保守業務(SE業務経験など)
     に直接携わった経験がある方
    ■案件ごとに様々な人とチームを組み
     コミュニケーションを取りながら
     プロジェクトを推進していける方

    <優遇>
    下記いずれかの実務経験
    ■IT業界業務
    ■法人営業業務
    ■コンサルティング業務
    ■データ分析業務


    雇用形態

    派遣要員


    会社名(店舗名)

    株式会社MAYA STAFFING 東海支店


    連絡先住所

    名駅3-26-8KDX名古屋駅前ビル4F

    ※勤務地・面接地など、正確な情報はバイト先にご確認ください

    求人情報提供元:はたらこねっと

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