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職種:
特徴:
求人情報掲載期間:2024年5月1日~2024年5月31日
求人の特徴 |
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給料 | 時給 1,600円~1,600円 |
雇用形態 | アルバイト |
交通 | 山手線 新宿 JR 新宿駅 ミライナタワー改札徒歩3分 |
仕事内容 | お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて必要な情報を確認し、適切な業者の手配を行います。 |
勤務エリア | |
最寄駅 | |
時間帯 |
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<ここがポイント!>
●OJT研修は少し前まで新人だった先輩が担当!
車の知識や免許がない方も安心してください。
最近まで教えてもらう側だったからこそ、
同じ視点から寄り添った丁寧な研修が可能なんです◎
デビューした後もフォローアップ研修を行ったり、
同期と一緒に不明点を確認するディスカッションタイムを設けたりと
振り返りの時間を作って、手厚くフォローしていきます!
●困ったときには、すぐに管理者がサポート♪
お客様の置かれた状況により、対応方法はさまざまです。
マニュアル通りに行かないことも少なくありません。
だからこそ、ときには周りに頼ることも大切。
分からないことがあればすぐに相談してください!
管理者が常駐し、いつでもサポートできる体制を整えています。
●気になるセンターの在籍状況は?
男女比は大体1:1くらい。
時給1600円
※研修中も同時給
※3ヶ月毎に評価あり。頑張り次第で時給UPも可能です!
交通費:全額支給
【福利厚生】
◆社会保険
◆有給休暇
◆契約社員、正社員登用制度
【研修について】
2024年5月8日(水)スタート
※研修中も同時給
【研修スケジュール】
▼座学研修:約1ヶ月
※17:00-22:00(実働5h)/平日のみ週5日
▼OJT研修:約1ヶ月
※シフトに準ずる
<研修の進め方>
【座学研修】
まずは机上研修で、お問合せ内容の種類と
その対応方法をテーマごとに1つ1つ学びます。
その後、お客様役・オペレーター役に分かれて
実践的な対応練習(ロールプレイング)を行い、
業務の流れを掴みましょう。
実際に先輩オペレーターの対応を隣で聴いて学ぶ機会もあります♪
研修で知識を一気に詰め込むのではなく、
イメージを付けながら徐々に業務内容を理解できるように工夫しています!
【OJT研修】
研修トレーナーがモニタリングをしながら
実際にお客様の対応を行っていきます。
お客様は困っている方がほとんどなので、しっかりお話を聴いて、
受け止める対応ができるように頑張っていきましょう!
◆喫煙環境:禁煙(敷地内/屋内)
勤務時間
(1)17:00~22:00月~日の間で週4日~(平日のみもOK)
★17:00~22:00(実働5h)
★土日フルタイムとの組み合わせも歓迎!
その他、以下のシフトも可
8:50~17:00(実働7h)
8:50~18:00(実働8h)
9:50~19:00(実働8h)
10:50~20:00(実働8h)
12:50~22:00(実働8h)
・基本は曜日・時間固定シフトですが、曜日やシフトは、できる限り要望に沿って設定します!
・1時間休憩のほか、勤務時間中にプチ休憩(10分)を2回取得できます。(17:00~シフトは10分休憩1回のみとなります)
<研修期間>
※研修中(約1ヶ月)は、基本平日週5日必須となります。
※ピンポイントでご都合が悪い日程がある場合、応相談となります。
(2)08:50~17:00
(3)08:50~18:00
勤務期間
長期
休日・祝日
シフトによる
高卒以上
PC基本操作できる方
★コールセンター未経験OK
★主婦(夫)、Wワーク歓迎
★自動車に関する知識や、自動車運転免許証は必要ありません!
ハローワークで求職中の方も歓迎
雇用形態
アルバイト
募集人数
大量募集
会社名(店舗名)
アルティウスリンク株式会社
事業内容
コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業
求人情報提供元:
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