ユニゾホテルのバイト・アルバイト特集
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2024年04月27日更新 全件：2件
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教えて！ユニゾホテルのバイトの魅力！
ユニゾホテル株式会社は、宿泊特化型ホテル「ホテルユニゾ」「ユニゾイン」を国内に12ホテル運営している会社です。こだわりの「しつらえ」と「おもてなし」で、お客様にご満足いただけるサービスを提供します。
取材先ホテルユニゾ新橋
社員：教育研修部次長 朝香さん（入社5年目）
ホテルユニゾ渋谷で勤務後、現場の声が活かせる教育研修部へ。
アルバイト：ホテルユニゾ新橋 寺岡さん（アルバイト歴1年目）
お客様とお話しするのが大好き！ 韓国語を勉強中です！ここで働くようになったきっかけは？
- 朝香 ：
- 私はホテルユニゾ渋谷でフロントスタッフとして働き始めました。会社として教育研修に力を入れていくというタイミングで教育研修部に異動。今は現場での経験を元に、新人さんの入社受け入れをメインに研修制度を考えています。面接や研修を経て活躍していくスタッフを見ると嬉しくなりますね！
- 寺岡 ：
- 私はホテルで働く事に興味があり、応募しました。ホテルで働くのは初めてだったので、いろんな求人がある中でも研修がきちんとしているホテルがいいな、と思いユニゾホテルに決めました！
- 朝香 ：
- 寺岡さんは、前はコンビニで働いていたんだよね？
- 寺岡 ：
- そうなんです！元々、接客が好きなんですが、コンビニでの勤務だとお客様と接する時間が短いなぁ、と思って…
- 朝香 ：
- ホテルではお客様とお話しするのがメインの業務になるから、お客様とたくさんお話しする機会があるでしょ？
- 寺岡 ：
- そうですね。いろんな方々とお話しできるので毎日楽しいです！このお客様は観光でいらしたのかな？それとも、ビジネスかな？等、エントランスから入ってきた瞬間に考えて接客をするのが、まだまだ難しいです。
- 朝香 ：
- 本当に？寺岡さんは「察する力」みたいなところ、すごく長けていると思うよ！
- 寺岡 ：
- 本当ですか！？嬉しいです！！（笑）
働いていて楽しい所や、やりがいを教えてください。
- 朝香 ：
- 寺岡さんはステップアップ制度に興味を持って応募してきてくれたんだよね？
- 寺岡 ：
- はい！未経験スタートなので、研修や制度がきちんと整っている会社で働きたいと思っていました！入社初日も、入社説明や制服の採寸、ホテルシステムの説明など、研修のプログラムがきちんとしていて安心しました。ステップアップ制度の第一段階へのチャレンジがもうすぐなので、緊張してきました（笑）
- 朝香 ：
- ステップアップ制度は合計勤務時間数が一定の時間を越えると時給アップのテストにチャレンジできる制度ですね。テストの勉強は進んでる？（笑）
- 寺岡 ：
- 正直不安なところもあります（笑）
- 朝香 ：
- 支配人も丁寧に指導してくれるから大丈夫！分からないことがあったら聞いてみて！合格したら、さらに上の昇給が狙えるよ。
- 寺岡 ：
- この次は教える側の知識や経験も必要になるので、日頃から支配人や先輩の動きも見ておこうと思います！
- 朝香 ：
- さすがだね～！！最近、研修センターができたから、テスト前や、日々の勤務の中で疑問を感じてるところとか、より完璧にしたいスキルがあったら、ここで練習できるよ！ベッドメイクとか非常時の訓練とかも実際に練習し直せるの！
- 寺岡 ：
- そうなんですか！不安な時に練習できる場所があるのは安心です。私が入社した時は数日後に現場に入りましたが、これからは研修にもっと時間を取るようになるんですよね！以前の研修制度を受けていたスタッフ達にも重宝されそう！
今後の目標を教えて下さい。
- 朝香 ：
- お客様と接する時間が増えたというのが以前の職場との差、と言っていたけど、他に変化はあった？
- 寺岡 ：
- 私は前まで人見知りだったのですが、この仕事をしてからよく笑うようになりました（笑）
- 朝香 ：
- そうなんだ！今の寺岡さんを知っているから、すごく意外！（笑）
- 寺岡 ：
- やっぱり接客が好きだったんだな、って感じました（笑）あと、入社前はネットサーフィンぐらいしかできなかったパソコンスキルも身に付き、予約管理や請求書の作成など、ホテルでの仕事は想像していたよりも事務作業が多かったです。もちろん研修期間にも教えて頂きましたが、やっているうちにすぐ慣れました。
- 朝香 ：
- 最近は予約プランも多彩なので判断するのが大変ですよね。海外からのお客様の予約や問い合わせにも対応しないといけないし。
- 寺岡 ：
- 土地柄、韓国や中国からのお客様も多いですね！なので、入社してからは韓国語の勉強により力を入れています。先日、日本語が分からない韓国から観光でいらした親子連れのお客様に韓国語を使って接客したんです。そうしたら、2か月後ぐらいに今度はお父様がビジネスでご宿泊して下さって…すごく感動しました！！
- 朝香 ：
- それは素敵！実践で体験すると、接客や勉強にも気合いが入るね。TOEICへの挑戦を補助する制度もあるから、英語力もさらに磨いて欲しい！
- 寺岡 ：
- そうですね！これから、もっと素敵な接客ができるように頑張ります！
編集部より東京オリンピックに向けて国内のみならず海外のお客様からのニーズも増え、注目されているホテル業界。お客様だけでなく、働くスタッフさんにもより良い“サービス”や“おもてなしの心”を提供しよう、という会社の想いが伝わってきました！
また、女性の活躍比率も高く、様々なポジションや働き方で活躍できる環境が整っていると感じました。
マナーや接客を学びたいアルバイトさんにも、サービスを極めたい社員さんにもおすすめの職場です！
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