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職種：
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- その他IT・研究職
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カスタマーサポート・ヘルプデスク
求人情報掲載期間：2023年12月10日～2024年10月12日
給料 年収 4000000円~
※給与は経験・能?・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~13.3万円)
※45時間超過分は別途?給雇用形態 正社員
仕事内容 【カスタマーサクセス】事務チームリーダー/業務効率化促進
勤務エリア 時間帯 - 朝／昼間
- 夕方／夜
- 深夜／早朝
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注目ポイント
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
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■扱う商材
介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、
介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、
事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。
■チームの役割
ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、
各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。
・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
└打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている
└給与を計算するための初期設定がわからない…など
・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務
・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務
■こんな人にピッタリのポジションです
・手元の業務効率化だけではなく、工程全体 を見てより良い仕組みを作るには?を考えられる人
・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人
・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人
■リーダーの仕事内容
・自チームの業務管理
└業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
└業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、
工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
■チームの特徴
・10名程度の小チームです。(20代~30代女性が中心)
・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。
・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。
■キャリアパス
・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。
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[増員募集] -
待遇・福利厚生
交通費支給，健康診断，社会保険完備，資格取得制度
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
◆通勤交通費：上限35，000円迄
◆人事評価制度有り勤務条件
勤務時間
8:50~18:00
・休憩70分
・残業:月10~20時間程度
休日・祝日
年間休日：127日
・年末年始：5日
・夏季休暇：3日
※年間休日 127日（2022年実績）
※有給休暇：初年度10日 -
応募に関して
［最終学歴]
学歴不問
【必須】
・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験
応募プロセス
▼書類選考
▼1次面接
▼2次面接
▼最終面接
▼内定
※面接回数は変更の可能性があります。
※いずれも札幌での選考となります。
※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。
雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
にじいろ紹介合同会社
求人情報提供元：
その他IT・研究職（北海道札幌市中央区）から新着のバイト・アルバイトを探す
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:6月14日～6月17日
【WEB登録OK】空港施設の管理業務でs
- 給料
- 時給1700円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】SE(システムエンジニア)/工具管理システム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】SE(システムエンジニア)/プログラム・対話開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:6月14日～6月17日
【WEB登録OK】《電気の知識活かせる!》施工管理
- 給料
- 時給1400円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】IT・エンジニア/Androidアプリ開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】IT・エンジニア/画像解析Webアプリ開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:5月20日～6月17日
【WEB登録OK】【土日休み♪】システム開発
- 給料
- 時給1800円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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スタッフサービス・エンジニアリング 北海道・東北HRセンター
求人情報掲載期間:3月18日～7月1日
水処理プラントメンテナンス業務全般
- 給料
- 時給:2100円
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】IT・エンジニア/農作業の自動化WEBシステム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】SE(システムエンジニア)/工作機械HMIソフト開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】SE(システムエンジニア)/モバイルアプリ開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:6月14日～6月17日
【WEB登録OK】現場監督職・建築施工管理
- 給料
- 時給1400円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】IT・エンジニア/商品供給けシステム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
求人情報掲載期間:5月1日～6月17日
【WEB登録OK】《スキル活かせる☆》自動車の点検・整備
- 給料
- 時給1750円~
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】SE(システムエンジニア)/車載器等のシステム開発等のお仕事です。
- 給料
- 時給 2,300円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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ヒューマンリソシア株式会社(北日本)
求人情報掲載期間:5月31日～7月19日
【フルリモートOK!高時給!2名】大手通信グループでBIMオペ
- 給料
- 時給1750円
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
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株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】IT・エンジニア/農作業の自動化WEBシステム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：
-
株式会社ウィルエージェンシー
求人情報掲載期間:6月18日～6月30日
20代・30代・40代活躍中【日払いOK】IT・エンジニア/産業用印刷機器状態監視システム開発のお仕事です。
- 給料
- 時給 1,800円～
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 求人情報提供元：