合資会社佐野屋商店 平塩SS・ニュー木戸SSのバイト・アルバイト募集情報

【先輩社員へインタビュー】
■仕事内容は?
給油、オイル交換、タイヤ脱着、ライトコーディング(いわき平スタンドのみ)等のスタンド一般業務を行っています。また、それらに関する部品の発注業務(補充)も担当しています。自分はバイトですが、社員さんがやっていることを自発的にやってみることで色々なことが楽になるのかな、と思っていやっています。

配達の仕事もあるのですが、自分は兵庫出身で、細かい地名がわからないので、配達は別のスタッフにお願いしています。

■仕事のやりがいは?
実際、フルサービスのスタンドで働いてみて、お客様との接点がセルフスタンドに比べて多いことに気づきました。セルフとは別のサービスの仕方が必要なのだなと特に思いましたね。お客様の期待値が基本的には高いです。そしてお客様と会話をする機会がとても多いです。

例えば、お客様にお声がけをしてみたときに、車を大切にしている方とそうでない方ではリアクションが違います。そのリアクションを受けて自分は接客したり商品をお薦めしたりしています。お客様に商品をお勧めして、「じゃあそれをお願いね」って言ってもらえて、さらに「ありがとう」と言ってもらえることにやりがいを感じます。お客様から「お金を出したから当たり前」という感じではなく感謝される時は嬉しいですね!

■仕事で大変だなと思うことは?
土地柄、言葉が難しいなと感じます。接客の時にたまに聞き取りにくいことがありますね。

■接客未経験でも楽しくやれる秘訣は?
挨拶と笑顔!にこやかにしていたら、何らかしらの反応をお客様はくれますよ!

特にこの仕事は、お客様と仲良くなれます。お客様は「情報源」でもあるので、その人がやっている仕事とか色々聞かないとわからないことを教えてくれます。それが自分を笑顔にしてくれるし、明日への活力になるんですよね!うちの会社以外の人の話を聞くことで、色々な会社の取り組みを勉強できたりもするので、それを自分たちの会社の中に取り込んでいくのも面白いですよ。

■休みの人日は何をしていますか?
休みの日はネットサーフィン。茨城まで釣りに行ったりもしています。

■上司について
東日本大震災後に専務の亮太郎さんが入社してから、毎日の売上を目に見えるような形にして下さいました。そのことによって、今日1日で売上がこれくらいなんだなっていうのがすぐにわかるので、自分のやったことの成果を実感しやすく、また業務の改善がしやすくなりました。教わることがたくさんありますし、自分たちがやりがいをもって仕事ができるような環境を作って下さるので感謝しています。

■今後の目標について
クリエイティブできる人間になりたいですね。どこの企業に行っても、ユーザーのニーズに応えられていないなあと思うことが多くて、改善できることがまだまだ山ほどあると思っているので、そういうのをもっと自分が変えていきたいですね。そういう人間になれたらいいと思っています。

■求職者の方へメッセージ
「車が好きだから働いてみたい!」という人よりは、「ガソリンスタンドなんて面白くない!」って言う人の、ガソリンスタンドに対する考えを思いっきり変えてあげたいですね。

あとは、車の仕組みを知る意味ではすごく働くハードルは低いのかなって思います。整備工場や自動車のディーラーで働くとなると、資格が必要だったりある程度の学歴や経験やスキルが必要だったりするところが多いと思うんです。でもスタンドならそういうのはいらないです。なので是非気軽に応募してもらいたいですね。

最後に、ガソリンスタンドにはフルサービスとセルフサービスの大きく2種類あると思うんですが、地域密着に仕事ができるのはフルサービスならではだと思うので、そういう仕事がしたい方も是非お待ちしています!

お客様の車が入ってくるまで待つのも仕事。
作業場は新しいので綺麗ですよ!