コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)のバイト・アルバイト募集情報

◎知識・スキル・資格を活かしたい方
◎コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
◎リーダーシップを発揮して業務を進めていきたい方
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コンタクトセンター(コールセンター)を活用して顧客の通販部門売上貢献に向けた提案営業をご対応いただくお仕事です。

【事業内容】
~大手消費財メーカーを筆頭にクライアント多数!成長市場のダイレクトマーケティング事業!~
・通信販売等総合支援
・コンタクトセンター事業
・ウェブマーケティング事業

【具体的な仕事内容】
化粧品会社、製薬会社などのクライアントの通販部門の事業課題解決、売上拡大に貢献していくことをミッションに、以下の業務をお任せいたします。

新規顧客・既存顧客に対して、収益最大化を目的とした提案をしていただきます。
◆新規顧客に対して…
電話やメールなどで、当社の保有するコールセンターや今話題のチャットボット等のサービスを顧客視点で考え提案を行います。

◆既存顧客に対して…
コールセンターをご利用いただいた結果、反響についての状況をクライアントへ報告。
課題の明確化など売上げ拡大に向けPDCAを回していきます。

(1)エンドユーザーからのコールセンターへの受電数、受注などの各数値実績(KPI)について分析。
(2)KPIより課題の仮説を立て、クライアントと打ち合わせ、提案。
(3)エンドユーザーの生の声をクライアントへ届け、商品や価格などの課題をフィードバック。

\営業の最前線でご活躍後はマネージャ候補としてメンバーを束ねていただくことを期待しています!/

【勤務時の服装】
オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル

【転勤】
なし

【勤務スタイル】
出社勤務
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【職場の雰囲気について】
配属予定部署30代マネージャー1名に加え、営業メンバー5名で構成されています。20代を中心とした若手社員が活躍しており、営業組織の強化、第2新卒層へのマネジメントなど、次期マネージャー候補としてチームを牽引できる方を増員採用で求めています。

【当社について】
2007年の創業以来、ダイレクトマーケティング、特に通信販売に特化したコールセンター事業を基盤に延べ300社以上の企業様のマーケティング企画・設計・実行を行ってまいりました。当社の強みと自負している、クライアント様への事業収益貢献度は、この、多くの通信販売企業様を支援してきた実績に基づくものです。また、受託業務を行うだけでなく、数値結果に対してクライアントと一緒になり取り組むPDCAドリブンなセンターであり、お客様の生の声を反映できることが当社の強みです。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点/就業範囲:当社業務全般