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職種:
特徴:
求人情報掲載期間:2024年6月19日~
求人の特徴 |
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給料 | 月給 200000円~ |
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 経験は必要なし!希望休を柔軟に取得できる環境です◎ |
勤務エリア | |
最寄駅 | |
時間帯 |
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◎知識・スキル・資格を活かしたい方
◎コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
◎リーダーシップを発揮して業務を進めていきたい方
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通信販売等総合支援として、コンタクトセンターでの運営管理者候補として活躍していただきます!
未経験者が多数活躍しています!
【事業内容】
通信販売等総合支援、コンタクトセンター事業、ウェブマーケティング事業
┗「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心にコールセンターを通じて販売支援しております。
【具体的な仕事内容】
コールセンター運営管理者(スーパーバイザー)
ミッション…通販事業を手掛ける法人顧客の課題解決、業績向上
(1)スタッフマネジメント
商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般
(2)センター運営
・応対品質向上/売上向上に向けた施策立案
・各種データ分析
・マニュアル/資料作成
・業務フローの見直し、改善
・クライアント折衝
・進捗管理 等
★キャリアパス★
(1)新人研修を受ける(1.5~2ヶ月):一般的なコール業務(受電・架電業務)
(2)SVのサポート業務、管理者研修(1ヶ月程度):課題分析やスケジュール感覚をつける
(3)クライアントを1社担当(上司・先輩がフォロー致します)
(4)実際にメインで担当※10名前後のマネジメントを担当
※その後は、センター運営者や外勤営業へキャリアップも可能です。
★組織構成★
300名以上のスタッフが在籍。SVは15名在籍しております。
SV1名あたり、1チーム5名前後で3~5チーム(平均35歳前後、女性スタッフメイン)のスタッフをマネジメントしていただきます。
★当社の魅力★
(1)平均年齢が30代前後と若い社員が多く、経営層との距離も近いため、風通しの良い環境です。
(2)有給を取得しやすい環境で産休、育休、時短といった実績も有。離職率が低い環境です。
(3)年次・経験に関係なく、能力や実績で評価します。(史上最速の3カ月で昇格実積も有)
(4)様々な企業・商品の販売戦略を学ぶことが出来ます。
★コールセンター業界の将来性★
・メーカー支援事業につきコロナ渦においても需要は高まっており市場規模も広がり続けています。
・特性上、密が発生しやすい職場であることから、各社新型コロナウイルス感染防止策に取り組んでいます。センター内における感染症対策はもちろんのこと、消毒、パーテーション設置等、当社でもテスト的にテレワークの導入にチャレンジしていたりとコールセンターの在り方が変わりつつあります。
また、年々コールセンター業務をアウトソーシングする流れが強まっており、且つ、人工知能(AI)・クラウドといったIT技術進歩によって拡大しています成長業界に位置しております。
【勤務時の服装】
オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル
【転勤】
なし
【勤務スタイル】
出社勤務
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【職場の雰囲気について】
300名以上のスタッフが在籍。SVは15名在籍しております。SV1名あたり、1チーム5名前後で3~5チーム(平均35歳前後、女性スタッフメイン)のスタッフをマネジメントしていただきます。
【当社について】
2007年の創業以来、ダイレクトマーケティング、特に通信販売に特化したコールセンター事業を基盤に延べ300社以上の企業様のマーケティング企画・設計・実行を行ってまいりました。当社の強みと自負している、クライアント様への事業収益貢献度は、この、多くの通信販売企業様を支援してきた実績に基づくものです。また、受託業務を行うだけでなく、数値結果に対してクライアントと一緒になり取り組むPDCAドリブンなセンターであり、お客様の生の声を反映できることが当社の強みです。
【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点/就業範囲:当社業務全般
固定残業代(63,600円~106,800円:固定残業時間45時間0分/月)
残業手当
通勤手当(当社規定に基づき交通費支給)
夜間手当
非喫煙者手当(毎月5,000円)
各種見舞金
資格取得支援制度
産前産後休暇
健康保険(社会保険)
厚生年金
雇用保険
労災保険
勤務時間
08:30~17:30
12:30~21:30
休憩 1時間
時間外勤務 月平均20時間
※基本的には休日を挟んで早番・遅番を交替しての勤務となります。状況によっては早番・遅番の一日交替の可能性もあります。
休日・祝日
週休2日制(休日はシフト制)※希望休も柔軟に取れる環境です。
年間休日120日
夏季休暇(3日)
年末年始休暇(3日)
有給休暇(入社半年経過後10日~)
基本的なPCスキル(Word・Excelを使用したデータ入力など)
応募プロセス
★重要★
【応募後のご連絡について】
応募後、以下よりSMS/メールにて選考のご案内が届きますので、本文内に記載のURLより選考へお進みください。
WEB上でいくつか質問が表示されますので、最後まで進んでいただくと完了となります。(3分程度です)
24h自動で選考をご案内いたしますので転職活動がスムーズに進みます。
SMS番号:+81(50)5830-6261
メールアドレス:to_do@jobuddy.jp
こちらのお仕事は、入社までを全面サポートする「Jobuddy(ジョバディ)」が扱うお仕事です。
ジョバディは転職活動終了まで便利に簡単に使っていただけるサービスですので
URLにアクセス後、パスワードを設定いただき選考状況メニューからやることリストに従って選考を進めてください。
●ジョバディとは?●
応募された求人の選考や、面接の日程調整、履歴書の作成などを簡単にしてくれる転職サポートサービスです。
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雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
求人情報提供元:
求人情報掲載期間:2月1日~
\子育てママにうれしい保育所併設♪/週1日~平日のみOK!収入補償制度アリの《ヤクルトスタッフ》扶養枠内orしっかり高収入相談可◎保育所・職場見学も実施中!
求人情報掲載期間:6月1日~6月30日
【法人営業】《正社員》40代の女性活躍中!企業福利厚生プランナー(法人営業)★お祝い金10,000円♪
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
[A][契]【即日START】◎リーダーをまとめる統括業務◎時給2000円
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
[派]急募★オープニング×高時給1800円★大手で安心◎ご案内
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
[派]WEB登録◎時給1500円&在宅あり★教育クラウドサービス営業
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
[派]急募★オープニング×高時給1800円★大手で安心◎ご案内
求人情報掲載期間:6月26日~10月18日
未経験OK*駅チカ*20~40代活躍中*時給1600円*営業その他@大通
求人情報掲載期間:6月26日~6月26日
[契]Androidスマートフォンのトレーナー/店舗スタッフ向け研修など
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
[A][契]【即日START】◎リーダーをまとめる統括業務◎時給2000円
求人情報掲載期間:6月24日~6月30日
【テレフォンマーケティング】【研修後は在宅】出社は月2回!会員からの修理・問合せ★★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
[派]急募★オープニング×高時給1800円★大手で安心◎ご案内
求人情報掲載期間:6月1日~6月30日
【法人営業】《正社員》30代の女性活躍中!企業福利厚生プランナー(法人営業)★お祝い金10,000円♪
求人情報掲載期間:6月1日~6月30日
【法人営業】《正社員》友人・知人への保険勧誘なし!企業福利厚生プランナー(法人営業)★お祝い金10,000円♪
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
[派]経験ゼロ大歓迎!時給1500円★ホームセンターへの営業ラウンダー
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
[派]WEB登録◎時給1500円&在宅あり★教育クラウドサービス営業
求人情報掲載期間:6月26日~6月26日
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求人情報掲載期間:6月1日~6月30日
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求人情報掲載期間:6月14日~6月30日
【テレフォンマーケティング】【1300円×在宅】出社は月2回!会員からの問合せ・修理受付★★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:6月23日~6月23日
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