株式会社StarTwinkleのバイト・アルバイト募集情報

• シフト自由
 
• 未経験者大歓迎
 
• 在宅ワーク・内職
 
• パート・主婦（夫）歓迎
 
• 服装自由
 
• 長期の仕事
 

月給 219000円~

正社員

徳島／勝瑞駅 徒歩0分／阿南駅 徒歩0分

電話代行業務「ラクーンコール」を運営する
株式会社StarTwinkleでの
フルリモート × 電話対応のお仕事です!

接客中に予約電話を取り逃してしまう店舗様や
人手が足りていない企業様からの依頼を
自宅に居ながらお電話対応でサポートします♪

今回は基本の電話業務に加え
SV業務(顧客対応・スタッフ管理)を
担当してくださる<正社員>を募集いたします☆

★具体的な内容/オペレーター
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<受信>
☆ネイルサロンの予約受付
☆美容クリニックの予約受付
☆ネットショップの問い合わせ窓口
☆宅配弁当の注文受付 など

トークスクリプトやマニュアルをベースに
予約受付や問い合わせ対応を行います。

<発信>
☆企業へのサービスのご案内

など、架電の業務もございますが
ガツガツした営業電話のような業務は
ほぼありませんのでご安心ください♪

《入社後の流れ》
まずは各案件や商材についての研修からスタートします。
(オンラインでの研修です)

サービスのご案内に必要な
基礎的な知識・経験を一通り学んでから
お仕事開始となりますのでご安心ください。

《SV業務について》
基本的な電話対応業務に慣れたら
少しずつSVとしての業務をお任せしていきます。

★具体的な仕事内容/SV
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<クライアント対応>
☆既存クライアント
・成果報告(納品)
・対応方法の変更などの相談

☆新規クライアント
・新規案件の問い合わせ
・案件の進め方などの擦り合わせ

こちらから顧客へ営業活動することは
一切なく、あくまで案件ありきの対応です。

<スタッフ対応>
☆案件や商材の研修
☆数値(応答数等)の管理
☆通話ログの確認(改善が必要であればフィードバック)

クライアント、スタッフともに
Zoom等を利用したオンラインでの対応となります。

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フルリモートで自由な働き方ができる反面
責任感が伴う仕事でもありますが
分からないことはチャット等で
すぐに確認できる風通しのいい環境です。

「自由度」や「働きやすさ」を活かして
全国や海外のスタッフと一緒に成長していきませんか?

不明点を後回しにせずしっかりと確認できる方や
リモート勤務でもチームワークを大切にできる方を歓迎いたします♪

徳島県徳島市

徳島