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職種:
特徴:
求人情報掲載期間:2024年6月21日~
求人の特徴 |
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給料 | 月給 250000円~ |
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | \中途入社5割以上/未経験でも大歓迎☆資格取得支援でスキルアップも目指せる♪ |
勤務エリア | |
最寄駅 | |
時間帯 |
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◎知識・スキル・資格を活かしたい方
◎コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
◎リーダーシップを発揮して業務を進めていきたい方
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顧客の通信販売に関するコールセンターの運営管理をご対応いただきます。
未経験OK!顧客の為に働きたい、人の成長に携わりたいという方が活躍されています♪
【事業内容】
通信販売等総合支援、コンタクトセンター事業、ウェブマーケティング事業
【具体的な仕事内容】
コールセンター運営管理
◎垣根なく意見を言い合える環境で、社員同士も頻繁にランチへ行くなど雰囲気の良い職場環境です♪
(1)応対品質向上、売上向上に向けた取り組み
受注率、受電数、応答率、顧客満足度などの数値を見ながら、PDCAを回し、コールセンター全体のレベルアップを果たすためのを施策を立案・実行していただきます。
(2)クライアントへの数値報告
各種KPIについて実績数値を抽出しクライアントに報告を送付します。
(3)アルバイトなどスタッフマネジメント
勤怠・シフト管理、研修などオペレーターが最大のパフォーマンスを上げられるよう働きかけます。
■キャリアパス■
ご希望や適性により営業職や新規事業へのキャリアを歩めます。
コールセンター長を目指すことも可能。
年次に関わらず評価は実力主義で行っているため、入社後8ヶ月で役職に就いた者もいます。
■評価制度■
年に2回、プロセスと業績の2軸で評価を行います。
初めの内はプロセス評価が重要視されます。
目標設定も上長と相談をしながらしっかりと行っていきます。
■働きやすい環境作り■
有給は取得しやすく、産休、育休、時短といった実績も多数あり、社員の長期就業実現に繋がっております。
年間休日120日のシフト制で、早番は8:30~17:30、遅番は12:30~21:30(いずれも休憩1時間)となっております。
■教育研修制度■
1名1名の経験や適性に応じて研修は組み立てています。
基本的には座学での研修を1~2週間。業界のことや実務的な知識を1ヶ月ほどで取得していただくフローが多いです。
その後はOJT型式で実践していただきながら、2ヶ月目~3ヶ月目には担当施策を引き継がせていただき、数値分析・改善に取り組んでいただきます。
【勤務時の服装】
オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル
【転勤】
なし
【勤務スタイル】
出社勤務
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【職場の雰囲気について】
約300名以上のスタッフが在籍。SVは約12名在籍しています。SV1名あたり、20~30名のスタッフをマネジメントしていただきます。
【当社について】
2007年の創業以来、ダイレクトマーケティング、特に通信販売に特化したコールセンター事業を基盤に延べ300社以上の企業様のマーケティング企画・設計・実行を行ってまいりました。当社の強みと自負している、クライアント様への事業収益貢献度は、この、多くの通信販売企業様を支援してきた実績に基づくものです。また、受託業務を行うだけでなく、数値結果に対してクライアントと一緒になり取り組むPDCAドリブンなセンターであり、お客様の生の声を反映できることが当社の強みです。
【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所:全国の拠点/就業範囲:当社業務全般
固定残業代(63,600円~:固定残業時間45時間0分/月)
残業手当
通勤手当(当社規定に基づき交通費支給)
夜間手当
非喫煙者手当(毎月5,000円)
各種見舞金
資格取得支援制度
産前産後休暇
健康保険(社会保険)
厚生年金
雇用保険
労災保険
勤務時間
08:30~17:30
12:30~21:30
休憩 1時間
時間外勤務 月平均20時間
※基本的には休日を挟んで早番・遅番を交替しての勤務となります。状況によっては早番・遅番の一日交替の可能性もあります。
休日・祝日
週休2日制(休日はシフト制)※希望休も柔軟に取れる環境です。
年間休日120日
夏季休暇(3日)
年末年始休暇(3日)
有給休暇(入社半年経過後10日~)
基本的なPCスキル(Word・Excelを使用したデータ入力など)
応募プロセス
★重要★
【応募後のご連絡について】
応募後、以下よりSMS/メールにて選考のご案内が届きますので、本文内に記載のURLより選考へお進みください。
WEB上でいくつか質問が表示されますので、最後まで進んでいただくと完了となります。(3分程度です)
24h自動で選考をご案内いたしますので転職活動がスムーズに進みます。
SMS番号:+81(50)5830-6261
メールアドレス:to_do@jobuddy.jp
こちらのお仕事は、入社までを全面サポートする「Jobuddy(ジョバディ)」が扱うお仕事です。
ジョバディは転職活動終了まで便利に簡単に使っていただけるサービスですので
URLにアクセス後、パスワードを設定いただき選考状況メニューからやることリストに従って選考を進めてください。
●ジョバディとは?●
応募された求人の選考や、面接の日程調整、履歴書の作成などを簡単にしてくれる転職サポートサービスです。
タスク管理機能などの便利機能や、200名のキャリアアドバイザーによるサポートを選んでお使いいただけますので、あなたの転職活動の負担をぐっと減らします。
また、ご応募いただいたお仕事の他にも、求人情報を2万件以上取り扱っていますので転職活動の成功のためにご活用ください!
雇用形態
正社員
会社名(店舗名)
Jobuddy
求人情報提供元:
求人情報掲載期間:9月16日~9月22日
【KDDI】在宅あり!セールスエンジニア業務など★
求人情報掲載期間:6月21日~
20代活躍【顧客の事業拡大への提案業務】土日&祝日が休み★
求人情報掲載期間:8月14日~9月30日
【営業】やる気のある方、積極的に採用します!/エネルギー業界で大きなインパクトを共に作り出すことにやる気のある方、当社でそのパッションを発揮してください。★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:9月16日~9月22日
【KDDI】在宅あり☆時給2200円☆駅近☆商材の提案など
求人情報掲載期間:9月18日~9月18日
[派]日用品メーカーラウンダー◎都内◎時給1850円
求人情報掲載期間:6月21日~
20代活躍《企業へのコンサルティング営業職》年間休日120日♪
求人情報掲載期間:8月2日~9月30日
【営業】≪チーム制×完全反響営業≫"売る"ではなくお客様と"一緒に考える"住まいの提案営業|業界・職種未経験OK|残業少な目★お祝い金5,000円♪
求人情報掲載期間:6月19日~
20代活躍中【マーケティングコンサル・運用支援職】充実研修あり!
求人情報掲載期間:9月16日~9月22日
【KDDI】在宅あり★決済サービスの営業★時給2000円
求人情報掲載期間:6月21日~
20代30代活躍『CC売上向上に向けた運営業務』駅チカオフィス☆
求人情報掲載期間:6月19日~
20代活躍中\通販&マーケティング事業の法人営業/年休120日♪
求人情報掲載期間:9月16日~9月22日
【KDDI】在宅あり!自社サービスに関する営業のオシゴト!
求人情報掲載期間:9月16日~9月16日
[派]営業経験活かせる!時給2000円★キャッシュレス決済の営業
求人情報掲載期間:9月20日~
週1×30分~【完全在宅】スキマ時間のテレアポ《商品・サービス案内★台本アリ》ノルマなし・時給制もOK!日払いOK!副業歓迎★PCあれば即スタート&面接なし
求人情報掲載期間:6月21日~
20代活躍『通販企業に対する収益拡大の提案』駅チカオフィス☆
求人情報掲載期間:6月19日~
20代活躍《法人向けコンサル&運用支援ワーク》営業経験活かせる!
求人情報掲載期間:6月19日~
20代活躍『広告に関するコンサル営業』業界の経験は不要です◎
求人情報掲載期間:6月21日~
20代活躍「顧客の収益拡大へ向けた提案営業職」研修制度充実☆
求人情報掲載期間:2月1日~
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